三星智能电视的商城打不开

tingison · 发表于 2015-1-13 14:06

我在2015年1月1日买了一台三星 4K UA48HUG000JXXZ的智能4K电视。
但是进去电视后，网络是通的，已经连接可以看到电视自带的芒果电视，但进入其自带的APPS商店就死活无法进去，是否目前广电禁止了电视自助下载安装的功能，还是本人操作有问题，求助，谢谢！

kai2030 · 发表于 2015-3-7 14:03

解决了没有？告知怎么搞。

jiabibi888 · 发表于 2015-2-9 11:02

我只是路过打酱油的。

tingison · 发表于 2015-1-13 14:59

ゝ．慌发表于 2015-1-13 14:23
应该不是，具体什么原因我也不清楚，但如果不能自主安装软件，那智能电视相当于是半个废的了楼主可以咨询 ...

感谢，在你的指导之下，已经咨询了客服，告知重置一下系统，再试一下，晚上回家试之。谢谢！

tiger7029 · 发表于 2015-3-15 06:58

解决了没有？告知怎么搞。我的电视也看到自带的芒果电视，但进不了自带的APPS商店。

hxb123456 · 发表于 2015-3-20 20:54

恢复出厂默认密码0000

liuzhijie80 · 发表于 2015-12-17 23:17

进不了商店的用户，给电视软件升级，多数都能解决的。
升级操作：1，按下“项目”按键。有的电视机是触摸动感应遥控器，按上面的“更多”就能看到“项目”了。
            2，进入最下面的“支持”
            3，进入“软件更新”
            4，点“立即更新”

注意，前提是电视机已经成功连接到互联网，再按我刚才说的步骤操作。
      更新的总时长，最短10多分钟，最长有的电视更新3，4个小时，视不同网速情况。
      全部更新完成后，电视会自动重启，重启后，再进入“中国互联网电视”或者“芒果互联网电视”就好了。

匿名 *发表于 2018-3-2 16:02* | 未知 · 发表于 2018-3-2 16:02

我也是这样的问题，你解决了吗？

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