智慧屏搜索不到设备、投屏失败怎么办？解决方法送上

Ning. · 发表于 2021-3-25 11:20

投屏已经成为了大家现在大屏观影的主流方式，而有些用户在使用中也会遇到一些问题，如智慧屏无法搜索到设备，又或者手机投屏到智慧屏显示投屏失败，要怎么解决这类问题呢？一起来看看解决方法。

无线投屏无法连接到智慧屏解决方法：

无线投屏 功能因手机品牌差异导致名称略有不同，请以实际界面显示及提示为准。以部分手机为例：

小米手机、OPPO手机请打开 无线显示 功能。VIVO手机请打开 多屏互动 功能。

智慧屏目前不支持苹果手机直接镜像投屏，如您使用的是苹果手机，建议您在智慧屏 全部应用>华为应用市场下载安装第三方应用乐播投屏 ，根据应用界面提示进行操作，将苹果手机镜像投屏至智慧屏。

乐播投屏下载地址：http://down.znds.com/apk/tool/2014/0824/1020.html

手机搜索不到智慧屏解决方法：

1 打开智慧屏多屏互动开关
请根据您的智慧屏系统版本选择不同方式开启多屏互动开关，如您已开启，请您尝试关闭后重新开启。
HarmonyOS 2.0&HarmonyOS 1.1：智慧屏设置>网络与联接>多屏互动。
HarmonyOS 1.0：智慧屏设置>通用>多屏互动。

2 手机离智慧屏尽量近一点
请您在投屏时，保持手机和智慧屏的距离不超过5m，中间不要有障碍物。
3 确保手机和智慧屏的网络连接正常

手机：请您检查手机是否可以正常连接网络，如果网络异常，建议您联系手机或网络供应商获取技术支持。
智慧屏：请点击跳转到对应知识排查“如何检查智慧屏WLAN网络连接是否正常”

手机无法连接智慧屏投屏解决方法：

1 打开智慧屏多屏互动开关
请根据您的智慧屏系统版本选择不同方式开启多屏互动开关，如您已开启，请您尝试关闭后重新开启。

HarmonyOS 2.0&HarmonyOS 1.1：智慧屏 设置>网络与联接>多屏互动 。
HarmonyOS 1.0：智慧屏 设置>通用>多屏互动 。

2 手机离智慧屏尽量近一点
请您在投屏时，保持手机和智慧屏的距离不超过5m，中间不要有障碍物。
3 检查手机是否被路由器加入黑名单
请您确保手机不在路由器的黑名单列表中，如被添加到黑名单列表中，建议您联系路由器供应商获取技术支持。请您在修改路由器的黑名单设置后，重新进行连接。
4 允许智慧屏信任连接的设备
在与手机建立连接时，智慧屏会弹出连接确认的提示框，请您选择接受，允许智慧屏信任该设备。
备注：如果您不小心选择了拒绝，请您尝试重新投屏并选择接受。

5 确保手机和智慧屏的网络连接正常
手机：请您检查手机是否可以正常连接网络，如果网络异常，建议您联系手机或网络供应商获取技术支持。
智慧屏：
如果连接的是有线网络：
请您在智慧屏首页右上角选择网络，进入网络>有线网络，按遥控器确认键选择当前连接的网络，检查当前有线网络的IPv4和子网掩码地址。如果显示为以下两组数值：
1）IPv4：192.168.x.x 子网掩码：255.255.0.0
2）IPv4：192.168.49.x 子网掩码：255.255.255.0
请您将有线网络的IPv4和子网掩码地址修改为非192.168.49.x网段的地址。例如：IPv4：192.168.48.x 子网掩码：255.255.255.0 等。

Tips：有时会受到环境和设备的影响，手机无法连接智慧屏时，多尝试几次。