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PPTV电视疑难解答手册一:电视播放问题汇总

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发表于 2021-2-18 15:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
给大家分享下PPTV电视在日常播放时会遇到的常见问题,楼主做了一个汇总帮助大家自行检测遇到的问题。

1.Q:连接Wi-Fi就可以看电视了吗?
A:连接WiFi之后可以观看PPTV频道内自带内容

2.Q:PPTV电视如何观看CCTV直播内容?
A:方法一:在频道找到CCTV新视听,可观看相关内容。方法二:下载当贝市场教程https://www.znds.com/tv-1034853-1-1.html)安装第三方软件使用

3.Q:能不能观看卫视直播节目?
A:直播类应用由于国家产业政策指导,受到审核方的管控,不得上架应用商店,也是出于保证使用安全的目的。因此大家可以在当贝市场中下载安装。

4.Q:PPTV电视内容加载失败
A:①检查网络是否正常  ②如是会员内容,检查电视账号是否登录  ③操作后仍有问题,在设置-关于本机找到Mac地址,然后电话4000012007售后客服具体处理

5.Q:如何播放本地视频
A:播放本地视频,您可以在电视端插上优盘之后,在推荐频道-我的应用-媒体中心 查看您的文件并播放

6.Q:PPTV电视搜索不了电视设备
A:您到推荐频道-我的应用-投屏助手,设置一下试试

7.Q:网络正常,播放失败
A:确认所有节目是否都这样,如是,麻烦您和客服4000012007联系一下,看看需不需要安排维修师傅上门查看

8.Q:PPTV电视直播时有黑屏现象
A:先检查推荐频道节目有没有黑屏。如果推荐频道没问题,只是这个直播应用播放的内容有黑屏的现象,那基本可以判断不是电视硬件的问题,和直播应用或网速有关系。

9.Q:我这电视机顶盒看不了电视,可以换频道就是没有图像
A:这个是第三方机顶盒的问题,需要联系机顶盒客服,建议直接观看电视节目



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发表于 2021-2-18 15:22 | 显示全部楼层
都是简单的常见问题
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