PPTV电视疑难解答手册一：电视播放问题汇总

q奔波儿灞 · 发表于 2021-2-18 15:21

给大家分享下PPTV电视在日常播放时会遇到的常见问题，楼主做了一个汇总帮助大家自行检测遇到的问题。

1.Q：连接Wi-Fi就可以看电视了吗？

A：连接WiFi之后可以观看PPTV频道内自带内容

2.Q：PPTV电视如何观看CCTV直播内容？

A：方法一：在频道找到CCTV新视听，可观看相关内容。方法二：下载当贝市场（教程：https://www.znds.com/tv-1034853-1-1.html）安装第三方软件使用

3.Q：能不能观看卫视直播节目？

A：直播类应用由于国家产业政策指导，受到审核方的管控，不得上架应用商店，也是出于保证使用安全的目的。因此大家可以在当贝市场中下载安装。

4.Q：PPTV电视内容加载失败

A：①检查网络是否正常 ②如是会员内容，检查电视账号是否登录 ③操作后仍有问题，在设置-关于本机找到Mac地址，然后电话4000012007售后客服具体处理

5.Q：如何播放本地视频

A：播放本地视频，您可以在电视端插上优盘之后，在推荐频道-我的应用-媒体中心查看您的文件并播放

6.Q：PPTV电视搜索不了电视设备

A：您到推荐频道-我的应用-投屏助手，设置一下试试

7.Q：网络正常，播放失败

A：确认所有节目是否都这样，如是，麻烦您和客服4000012007联系一下，看看需不需要安排维修师傅上门查看

8.Q：PPTV电视直播时有黑屏现象

A：先检查推荐频道节目有没有黑屏。如果推荐频道没问题，只是这个直播应用播放的内容有黑屏的现象，那基本可以判断不是电视硬件的问题，和直播应用或网速有关系。

9.Q：我这电视机顶盒看不了电视，可以换频道就是没有图像

A：这个是第三方机顶盒的问题，需要联系机顶盒客服，建议直接观看电视节目

sunwukong1 · 发表于 2021-2-18 15:22

都是简单的常见问题

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