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当贝投影语音反馈流程及使用问题汇总

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发表于 2021-2-1 18:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
当贝语音助手是当贝投影的重要组成部分之一,有了当贝语音助手,不仅可以通过近场语音实现命令操作,还能通过远场语音控制当贝投影,解放双手。但在使用中偶尔可能会有小麻烦,接下来就来跟大家分享一下在遇到这些小麻烦之后应该如何进行反馈,同时也给大家提供了使用问题汇总,有需要的朋友可以阅读下方文章。

当贝投影语音反馈流程

1. 使用【我的应用】中的【一键诊断】功能,手机扫描二维码进行反馈,建议反馈问题并录制视频;

IMG_20210201_171312.jpg
Screenshot_2021-02-01-17-06-31-576_com.tencent.mm.jpg

2.可以通过[日志上报]功能直接录制,各位用户也可以直接通过录制功能进行反馈;

IMG_20210201_171340.jpg

当贝投影语音使用问题汇总



问题1:按下遥控器语音键,语音框没有正常弹起;

解决方案:

STEP1: 验证遥控器电池电量是否不足。
STEP2:在【设置】-【蓝牙设置】中,选择【清除蓝牙配对信息】并重新配对遥控器,如下图所示:

1.jpg



问题2:使用遥控器语音键,反馈 :没听清,可以重说一遍吗/ 没听清,可以慢一点说吗?/ 糟糕,没有听到你的声音。

解决方案:

STEP1:验证遥控器电池电量是否不足。
STEP2:看看是否长按语音键说话。
STEP3:断电之后再开机。
STEP4:恢复出厂设置。



问题3:远场语音"你好当贝"无法正常唤醒。

解决方案:

STEP1在【设置】-【远场语音】中,打开远场唤醒功能,如下图所示:

2.jpg


STEP2:检查投影仪表面是否有覆盖物遮挡了麦克风,比如鼠标垫。



问题4:语音助手显示鉴权失败。

解决方案:重启机器,如无效可以尝试联系当贝产品经理或客服。



以上就是当贝投影语音反馈流程以及使用问题汇总的全部内容了,更多投影知识、玩机技巧欢迎关注智能电视网当贝投影仪论坛:https://www.znds.com/bbs-538-1.html

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发表于 2021-2-1 19:28 | 显示全部楼层
感谢分享,虽然一直用着不出问题,但是还是先收藏了再说~
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发表于 2021-2-2 07:45 来自ZNDS手机版 | 显示全部楼层
还回家健健康康

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发表于 2021-2-7 20:47 来自ZNDS手机版 | 显示全部楼层
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发表于 2021-2-13 15:51 来自ZNDS手机版 | 显示全部楼层
我用的是当贝F1,出现的是问题2,经常出现没听清,请重说一遍。按照解决方案更换了电池,遥控器重新配对,恢复出厂设置,重新刷机等方法,问题还是经常出现。有这么多用户都有类似问题,应该不是个例,还望厂家尽快处理解决。

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发表于 2021-2-16 10:06 来自ZNDS手机版 | 显示全部楼层
感谢分享

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