天猫魔盒 M17C，播放视频有画面没声音

trim · 发表于 2020-5-8 13:06

求救：天猫魔盒 M17C，播放视频有画面没声音。
有的视频有声音，有的视频没声音。盒子里面也装了好几个视频播放软件，结果都是一样。
视频的文件格式也不同， mkv的，mp4的等等，都有这种情况，但不是所有同一格式视频没有声音。
同一个网站下载来的，同样格式压制的视频文件，也是有的有声音，有的没声音。
什么情况？求管理员解答，谢谢。

trim · 发表于 2020-5-8 13:19

奇怪的是，同样的软件，同样的视频，在小米电视上播放，就可以呀！晕。

trim · 发表于 2020-5-8 13:20

魔盒固件版本 6.1.0-RS-20190115.1659

放羊的星星123 · 发表于 2020-5-8 13:52

这个你问问官方把看看魔盒支持的具体什么格式，这貌似不是系统固件的问题

trim · 发表于 2020-5-8 14:14

放羊的星星123 发表于 2020-5-8 13:52
这个你问问官方把看看魔盒支持的具体什么格式，这貌似不是系统固件的问题
...

也是奇怪，同样格式的视频，也是有的有声音，有的没声音。

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