乐视电视开机或者使用过程中出现有画面无声音的情况汇总

jhddxb · 发表于 2015-1-4 21:58

首先介绍我自己的设备和配置：1，乐视60寸电视。2，使用歌华有线机顶盒。3，使用xbox360等外接设备。

问题出现情况如下：

1，乐视电视有画面但无声音。此时，无论换台或者调整声音音量，都无法解决此问题。

2，重新进行声音设置，声音设置恢复初始化，也无法解决问题。

3，切换智能界面，切换其他xbox，dvd等外接设备，切换网络视频等，也无法解决此问题。

4，电视系统升级为最新版本，也无法完全避免此问题的出现。

解决办法：只有重新开关电视机，才可以恢复。极少时，需要重新开关两次或者3次电视才可解决。

其实乐视论坛上也有很多人反映过这个问题了，我本人也曾对乐视售后进行了咨询以及要求售后提供解决方案。但这种问题的出现几率并不很高（使用10次能出现1-2次，甚至更少。当然也不排除有其他用户出现频率高），而且出现时没有规律性，所以客服也没有好的解答方案。

因为自己经过了几次这样的问题出现，自己也慢慢总结了一下出现这种问题的规律：

1，电视进行切换时，会出现。（如歌华电视直播，切换为乐视轮播，或者乐视智能界面时会发生）

2，电视切换为其他信号源的时候会发生。（如切换为xbox）

3，电视在歌华机顶盒进入互动主页或者回看页面时会发生。

4，歌华机顶盒直播电视节目时，换台时候会发生。

5，电视机开机时会发生。（这种的几率很少，基本上没遇到过。除了重启电视还不能解决无声音的情况下，再次开启）

每次出现这种问题，很多时候，大部分是因为出现了切换的操作，伴随着切换的操作，电视喇叭里可能会传来一声“嘭”的电流冲击的声音，此时，无声音故障出现。

一直以来总觉得乐视电视可能有瑕疵，导致这种问题发生。虽然出现这种故障的几率很少。并且随着系统软件升级，这种问题出现的几率也确实少了许多。但还是一直怀疑是乐视电视的问题。但是不久前一些变化，让我产生了一些其他想法：

1，我将乐视电视从A地运输到同城市、同区县的B地使用后。此问题在使用3个月后，根本没出现过。中间的区别是：地点变更了，歌华发放的有线高清机顶盒，有可能更换了一下品牌。（但现在用的和以前用的机顶盒，都是一年内的新机器，只是遥控器不同了，品牌有可能不同了）

2，我在同城市，其他区县D地使用传统的康佳CRT电视时也出现了出样的问题。也是在使用过程中，进行了操作动作，导致出现了有画面无声音的情况。

3，D地的传统CRT电视以前使用5、6年间从未发生过此种情况，最近一年间才发现此类问题。

4，D地的传统CRT电视，在出现此类问题后，多次重启开关电视，也无法解决此故障。只能重启歌华高清机顶盒，才可解决，有时重启歌华高清机顶盒一次也不能解决故障，需要再次重启机顶盒，或者完全重启机顶盒的电源开关，才可以解决。

5，发现这个情况后，我分析了一下机顶盒，因为歌华高清机顶盒已经使用了5、6年以上的时间。基本上机顶盒早期时根本没出现过这种情况，只是在机顶盒后期慢慢自动升级后，才出现的这种情况。于是致电歌华有线客服咨询，歌华有线的回复是：出现这种情况的原因：1，可能是网络问题，2，可能是设备问题。因为需要上门检测，我没时间等待，故障也不是很频繁出现，而且crt电视很容易重启操作，所以到现在为止犯懒还没叫歌华有线来人检修。

总结：我不是技术控，所以凭自己的经验分析：

1，有画面无声音的故障产生，也许跟乐视电视没有关系。因为crt电视一样也出现这种问题。

2，歌华机顶盒也很值得怀疑。尤其是在机顶盒升级后，这种问题开始出现。

3，不同地方因为歌华有线的线路信号强度或者传输的原因，可能会出现此类问题。同城市、同区县的A、B异地，使用中，A地方出现此问题，B地方完全没出现此问题。

4，其他外接设备接入时出现此故障的几率很小，基本上可以忽略不计，而且在B地使用中，目前也没有再发生过。以前在A地，也是进行了操作切换动作后发生过。

5，因为智能电视驳接的设备很多，接入的信号也多，所以可能产生此类问题，应确保hdmi等线材插牢，无晃动。系统软件升级到最新。

6，再多观察一下是不是歌华有线机顶盒的影响。可以长时间切断机顶盒，使用电视功能来观看。看看还有没有这种问题出现。

7，联系歌华有线工作人员，检测，检修线路和机顶盒。

这只是我1年多以来自己亲身试验和观察的实际结果，也希望其他TX也能提供意见和分析。就算抛砖引玉吧。

乐迷帮手小平 · 发表于 2015-1-21 18:38

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人见百态 · 发表于 2015-1-5 09:17

恩，感谢楼主的分享。。ZNDS有你更精彩

wangdongwdd · 发表于 2020-4-17 01:38

又见一个好帖，果断先马克mark收藏了!posttime=1587058726

wangdongwdd · 发表于 2020-6-4 14:36

先把机器刷成砖，再把砖头刷成机器，我都佩服自己在ZNDS学到的刷机技术！

wangdongwdd · 发表于 2020-6-12 15:03

楼主威武啊,ZNDS有你更给力！

wangdongwdd · 发表于 2020-10-27 22:40

先把机器刷成砖，再把砖头刷成机器，我都佩服自己在ZNDS学到的刷机技术！

wangdongwdd · 发表于 2020-11-24 06:52

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wangdongwdd · 发表于 2020-11-28 19:04

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wangdongwdd · 发表于 2020-12-2 09:27

楼主威武啊,ZNDS有你更给力！

乐迷帮手小平头像被屏蔽	推荐发表于 2015-1-21 18:38 \| 只看该作者 \| 来自河南提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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