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乐视电视开机或者使用过程中出现有画面无声音的情况汇总

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发表于 2015-1-4 21:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
首先介绍我自己的设备和配置:1,乐视60寸电视。2,使用歌华有线机顶盒。3,使用xbox360等外接设备。

问题出现情况如下:

1,乐视电视有画面但无声音。此时,无论换台或者调整声音音量,都无法解决此问题。

2,重新进行声音设置,声音设置恢复初始化,也无法解决问题。

3,切换智能界面,切换其他xbox,dvd等外接设备,切换网络视频等,也无法解决此问题。

4,电视系统升级为最新版本,也无法完全避免此问题的出现。


解决办法:只有重新开关电视机,才可以恢复。极少时,需要重新开关两次或者3次电视才可解决。


其实乐视论坛上也有很多人反映过这个问题了,我本人也曾对乐视售后进行了咨询以及要求售后提供解决方案。但这种问题的出现几率并不很高(使用10次能出现1-2次,甚至更少。当然也不排除有其他用户出现频率高),而且出现时没有规律性,所以客服也没有好的解答方案。




因为自己经过了几次这样的问题出现,自己也慢慢总结了一下出现这种问题的规律:


1,电视进行切换时,会出现。(如歌华电视直播,切换为乐视轮播,或者乐视智能界面时会发生)


2,电视切换为其他信号源的时候会发生。(如切换为xbox)


3,电视在歌华机顶盒进入互动主页或者回看页面时会发生。


4,歌华机顶盒直播电视节目时,换台时候会发生。


5,电视机开机时会发生。(这种的几率很少,基本上没遇到过。除了重启电视还不能解决无声音的情况下,再次开启)


每次出现这种问题,很多时候,大部分是因为出现了切换的操作,伴随着切换的操作,电视喇叭里可能会传来一声“嘭”的电流冲击的声音,此时,无声音故障出现。


一直以来总觉得乐视电视可能有瑕疵,导致这种问题发生。虽然出现这种故障的几率很少。并且随着系统软件升级,这种问题出现的几率也确实少了许多。但还是一直怀疑是乐视电视的问题。但是不久前一些变化,让我产生了一些其他想法:

1,我将乐视电视从A地运输到同城市、同区县的B地使用后。此问题在使用3个月后,根本没出现过。中间的区别是:地点变更了,歌华发放的有线高清机顶盒,有可能更换了一下品牌。(但现在用的和以前用的机顶盒,都是一年内的新机器,只是遥控器不同了,品牌有可能不同了)

2,我在同城市,其他区县D地使用传统的康佳CRT电视时也出现了出样的问题。也是在使用过程中,进行了操作动作,导致出现了有画面无声音的情况。

3,D地的传统CRT电视以前使用5、6年间从未发生过此种情况,最近一年间才发现此类问题。

4,D地的传统CRT电视,在出现此类问题后,多次重启开关电视,也无法解决此故障。只能重启歌华高清机顶盒,才可解决,有时重启歌华高清机顶盒一次也不能解决故障,需要再次重启机顶盒,或者完全重启机顶盒的电源开关,才可以解决。

5,发现这个情况后,我分析了一下机顶盒,因为歌华高清机顶盒已经使用了5、6年以上的时间。基本上机顶盒早期时根本没出现过这种情况,只是在机顶盒后期慢慢自动升级后,才出现的这种情况。于是致电歌华有线客服咨询,歌华有线的回复是:出现这种情况的原因:1,可能是网络问题,2,可能是设备问题。因为需要上门检测,我没时间等待,故障也不是很频繁出现,而且crt电视很容易重启操作,所以到现在为止犯懒还没叫歌华有线来人检修。


总结:我不是技术控,所以凭自己的经验分析:

1,有画面无声音的故障产生,也许跟乐视电视没有关系。因为crt电视一样也出现这种问题。

2,歌华机顶盒也很值得怀疑。尤其是在机顶盒升级后,这种问题开始出现。

3,不同地方因为歌华有线的线路信号强度或者传输的原因,可能会出现此类问题。同城市、同区县的A、B异地,使用中,A地方出现此问题,B地方完全没出现此问题。

4,其他外接设备接入时出现此故障的几率很小,基本上可以忽略不计,而且在B地使用中,目前也没有再发生过。以前在A地,也是进行了操作切换动作后发生过。

5,因为智能电视驳接的设备很多,接入的信号也多,所以可能产生此类问题,应确保hdmi等线材插牢,无晃动。系统软件升级到最新。

6,再多观察一下是不是歌华有线机顶盒的影响。可以长时间切断机顶盒,使用电视功能来观看。看看还有没有这种问题出现。

7,联系歌华有线工作人员,检测,检修线路和机顶盒。


这只是我1年多以来自己亲身试验和观察的实际结果,也希望其他TX也能提供意见和分析。就算抛砖引玉吧。

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发表于 2015-1-21 18:38 | 显示全部楼层
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发表于 2015-1-5 09:17 | 显示全部楼层
恩,感谢楼主的分享。。ZNDS有你更精彩
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发表于 2020-4-17 01:38 | 显示全部楼层
又见一个好帖,果断先马克mark收藏了!posttime=1587058726
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发表于 2020-6-4 14:36 | 显示全部楼层
先把机器刷成砖,再把砖头刷成机器,我都佩服自己在ZNDS学到的刷机技术!
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发表于 2020-6-12 15:03 | 显示全部楼层
楼主威武啊,ZNDS有你更给力!
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发表于 2020-10-27 22:40 | 显示全部楼层
先把机器刷成砖,再把砖头刷成机器,我都佩服自己在ZNDS学到的刷机技术!
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发表于 2020-11-24 06:52 | 显示全部楼层
楼主威武啊,ZNDS有你更给力!
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发表于 2020-11-28 19:04 | 显示全部楼层
楼主威武啊,ZNDS有你更给力!
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发表于 2020-12-2 09:27 | 显示全部楼层
楼主威武啊,ZNDS有你更给力!
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