康佳电视-肿么办！十万火急！！！帮帮我

结果看不惯 · 发表于 2020-3-28 15:04

描述：应用只能用银河奇异果，其他会闪退，且无法卸载。内存不足。应用商店数据加载失败。设置也会闪退。因为设置进不去，所以不知如何恢复出厂设置。系统勉强能用，U盘可以检测到。网络正常。

自己认为可行的方法：用工程模式恢复出厂设置，但害怕电视变砖。

求大佬给出安全的解决方法

谢谢

jiajia7689 · 发表于 2020-3-28 16:21

没有康佳电视，所以不知道怎么帮你，但是通过你的描述我可以断定是内存不足导致的系统和软件闪退！因为之前帮朋友处理他的电视机遇到过类似问题！所以你必须想办法清理内存删除无用APP给内存腾出空间！

结果看不惯 · 发表于 2020-3-29 10:14

jiajia7689 发表于 2020-3-28 16:21
没有康佳电视，所以不知道怎么帮你，但是通过你的描述我可以断定是内存不足导致的系统和软件闪退！因为之前 ...

可是卸了软件内存不会加

jiajia7689 · 发表于 2020-3-29 13:38

本帖最后由 jiajia7689 于 2020-3-29 13:42 编辑

结果看不惯发表于 2020-3-29 10:14
可是卸了软件内存不会加

卸载了软件内存不增加？有没有试过清理下内存？或者找客服问问他们有没有系统固件你刷一下机试试看！

jiajia7689 · 发表于 2020-3-29 13:43

还有你是什么时候买的电视？我还有一个朋友当初买了一台电视也是类似问题，牌子我忘了，先开始确实是内存不足，因为他安装太多软件，然后导致系统进不去，软件闪退或者直接卡死，我想了各种方法帮他清理内存卸载软件，但是最后内存释放出来了可是问题依旧，怎么也解决不了问题，后来发现是电视机硬件有问题申请了退货！

结果看不惯 · 发表于 2020-3-29 14:31

jiajia7689 发表于 2020-3-29 13:43
还有你是什么时候买的电视？我还有一个朋友当初买了一台电视也是类似问题，牌子我忘了，先开始确实是内存不 ...

2015年，可能是用太久了

结果看不惯 · 发表于 2020-3-29 14:34

问题是去年12月出现的，当时系统自动更新，更新完了就这样了

结果看不惯 · 发表于 2020-3-29 14:36

恢复出厂设置行么

结果看不惯 · 发表于 2020-3-29 14:38

结果看不惯发表于 2020-3-29 14:36
恢复出厂设置行么

用工程模式

结果看不惯 · 发表于 2020-3-29 14:40

jiajia7689 发表于 2020-3-29 13:38
卸载了软件内存不增加？有没有试过清理下内存？或者找客服问问他们有没有系统固件你刷一下机试试看！

...

怎么清理内存

康佳电视-肿么办！十万火急！！！帮帮我 ...