和无良商家维权的个人经历，这个方法绝对管用！

麟岛探幽 · 发表于 2019-11-16 14:00

大家在买过电视之后，应该有不少人遇到过产品故障问题，不管是自己不会使用还是产品有问题，首先会想去找售后，如果售后不作为那真的是件很闹心的是，如何正确维权是大家比较关心的问题，下面楼主就给大家分享一位网友自己成功维权的经历！

我于2016年10月18号在苏宁电器买了一部电视机，型号是长虹55U3C，价格是2980元。去年遥控器坏了，免费换了一个。前天晚上开机，屏幕开机闪屏，图象只来一秒钟就黑屏，然后亮了又黑。就跟不停的开关机一样。打了客服电话，厂家排了维修工程师来了。经过检测，主板坏了，维修费500元，是维修，而不是换板！我说三包法规定，主要部件不是保修三年吗？他们说主板不是主要部件，我一听火冒三丈！ 我说主要部件包括液晶显示屏，驱动模组，逻辑组件。现在都是数字电视，那块主板没有芯片？芯片不属于逻辑组件是什么？难道属于逻辑组件？如果你们不懂什么叫逻辑组件，请重修大学“逻辑电路”这门课。工程师又说，这是厂家规定没有，他们没有办法，如果你不愿意修，就去买新的，我说好吧，你可以走了。

线下维权

昨天我就去了苏宁电器，带上发票，去了长虹电视销售专区，导购见我来了，说让我有问题找售后，我说：我那里都不找，我在你这里买的，就找你们，你们不免费给我修好，我就坐在这里不走了，你们一台机器也别想卖出去。明天我没有时间，我叫我妈来，反正她有的是时间。凡是有顾客过来，就说，长虹电视质量差，售后差，欺骗销售者，我看谁敢买你们的彩电？

接着进来了几位顾客，我用这个办法，顾客都跑了…导购没有办法，把苏宁的经理叫过来，我把事情经过一讲，苏宁经理马上给分公司领导打电话，说这件事情一定要妥善处理，挂完电话以后，叫我耐心等待消息。

不到十分钟，客服电话来了，同意给我免费维修，叫我在家等着，维修工程师马上过来上门服务，带了一块全新的主板换上，电视机马上满血复活了。

我也是电子产品销售服务的，是手机行业，我们遇到这种情况很多，有的顾客是人为摔坏或者进水的，但是别人就是要扯皮，我们同样开绿色通道，给顾客免费换新或者维修。顾客去售后闹一点用都没有，他们才不管呢，直接去卖场闹才是掐住了七寸，卖场因为要做生意，有人一闹生意就黄了，厂家并不怕顾客，而是怕卖场。

一旦顾客投诉解决不了，卖场就会给厂家调整销售位置，严重者直接清场，当年大名鼎鼎的格力不是被国美拿出祭旗了。从某种意义上来讲，现在顾客不是上帝，卖场才是厂家的上帝，厂家怕的是卖场，而不是顾客。现在长虹已经不是当年的霸主了，可以呼风唤雨了，卖场多他一个品牌，少他一个品牌影响不大。而厂家少了一个全国大型连锁家电销售商家，会损失惨重！

方法我已经告诉大家了，这是最简单有效的方法，其他的投诉或者上诉没有意义，耗不起那个精力！

某宝维权

要是某宝，你直接找宝的小二客服，报他们店的料，也是管用。一个店维持下来，起码值10万块钱。关店二个月，损失是大的。

电视维修

其实修主板也就是换那几个元件，只是师傅不愿修，换板利润大。

年初，我亲戚大人那43创维的也是开机不亮，售后一来就是换主板，开价就是5~600，还价350，如行就换，师傅不同意，我不修了让装机走人，上门费到是没收。

网上找故障原因，后自已拆机看主板，查看芯片周围几个电容起鼓，于是到电子市场花5元买了十粒，再到电脑城修电脑的地方，花30人工费全部换掉十粒电容（因没检测也不知哪个坏），回来将机子扣地板上将主板一装机，没装后盖一开机听到音乐声，就知好了。到现在也没事。

大秦岩 · 发表于 2019-11-16 15:33

这个方法要你在他线下买的才有用啊？如果在线上买的，么办？

何去何从1 · 发表于 2019-11-16 14:01

京东买的怎么办

sunwukong1 · 发表于 2019-11-16 14:00

漂亮干的

桥大叔 · 发表于 2019-11-16 14:01

何去何从1 发表于 2019-11-16 14:01
京东买的怎么办

京东买的去找东哥和奶茶妹

wuwu屋 · 发表于 2019-11-16 14:01

我们用这个对伏的就是无良商家

黑天 · 发表于 2019-11-16 14:02

国货就是售后不行，搞不懂，为什么买出去的产品，就成了与厂家没有任何关系，有问题想法砍消费者，就不能学学国外的，有问题立马换，口碑都是靠消费者来的，与其拿钱去做广告，还不如做好产品和售后。

lwj0302 · 发表于 2019-11-16 14:13

先收藏了，谢谢楼主

红绿蓝 · 发表于 2019-11-16 14:19

我只是路过打酱油的。

tclwzy123 · 发表于 2019-11-16 14:25

又见一个好帖，果断先马克mark收藏了!

阿水哥哥 · 发表于 2019-11-16 14:26

老铁666！必须支持一波！

› 智能电视 / 安卓TV区 › 长虹智能电视

和无良商家维权的个人经历，这个方法绝对管用！ ...

和无良商家维权的个人经历，这个方法绝对管用！

相关帖子

浏览过的版块