本帖最后由 Pretender. 于 2019-7-16 20:28 编辑
随着移动宽带的不断推进，越来越多的人开始用上了魔百和或者其他移动机顶盒，相信用户总会遇到这样那样的问题，今天就来跟大家分享一些常见故障以及解决办法。
一、机顶盒加载45%不动
处理方法：
1、请用户重启光猫机顶盒，如果还未恢复请联系移动公司处理。
2、检查是否能正常上网，不能上网请通过查阅常见家宽故障处理方法，第五项处理。
二、机顶盒卡15%
处理方法：
1、重新将机顶盒网线连接到光猫LAN2口，正常连接后故障未恢复，请联系移动公司处理。
三、直播黑屏或无法将节目显示出来，但是可以看点播节目
处理方法：
1、请检查连接机顶盒的网线是否插在光猫LAN2口。请换至LAN2口后重启机顶盒，如果还未恢复请直接联系移动公司人员处理。
四、故障现象：电视显示中国移动字样然后卡起不动
处理方法：
1、关机重启机顶盒，观察故障是否恢复，未恢复则联系移动公司处理。
五、屏幕全部变黑或者全部变成蓝色，显示“无信号”字样。
处理方法：
机顶盒接入高清线（ HDMI）或者AV线。使用电视机遥控器选择“信号源”：
A、 接入高清线（HDMI）的，请选择“HDMI1”或者“HDMI2”
B、 接入AV线的，请选择“AV输入”或者“视频”。
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雷达卡
发表于 2019-7-16 20:26
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千斤顶
