[求助] 小米电视2家庭影院版售后无保障怎么办

没穿秋裤 · 发表于 2014-12-23 16:15

十一月21日在小米官网买了一台小米电视2家庭影院版，收到货后两天发现电视屏幕上有近二十厘米的划伤，找小米公司反应换货，小米公司把责任推到用户身上，说是用户自己在签收货的时候没有验好货，是用户责任不予换货保修，又过了两天电视放着放着就出现乱码，反复开关机都是乱码，不能正常显示，当时就拍照发到官网，反映了好久到现在还没有一个处理结果，每次打电话400-100-5678都是说在二十四小时内活联系你，每次都是二十四小时都过了还是没有一个小米公司的电话打来，他们的售后服务人员的态度就更不用说了，凶神恶煞的就像要把客户吃掉一样，比客户的声音都大。我在买这台小米电视2家庭影院版之前就专门打电话咨询过小米官网，咨询的时候他们说得很好听，说只要在收到货之后有任何问题我们都会给你处理好的，可等你把电视买了之后就是截然不同的态度，反正就是把用户的钱骗到手后，小米就成了上帝，有什么都是你主动找他还要一拖再拖，小米公司从来不会主动来找你。到现在我电视还没有一个处理结果，反正就是不会给你换机，这就是小米的售后服务和质量。在六月份的时候我也买了一个小米手机，可笑的是在当时拿到手机的时候为了验证一下手机，在手机上输入*#06#，每个人都知道手机会显示什么，显示手机的串号也就是相当于每个人的身份证号码一样，可我输入后*#06#后手机显示输入无效，也就是没有串号，就打电话问他们，他们说没事你可以放心使用这都是小米公司生产的手机没有问题的，在后来使用中手机经常自己退出程序，有时死机，我也问了一些使用小米的人，他们都有死机白屏黑屏和自己退出程序的问题，切售后也不怎么样，反正我以后是不会再买小米公司的产品了，可见他们的售后服务和质量还是跟不上别的品牌售后服务和质量，不知道你们有没有遇到小米产品的质量问题和售后服务问题，如有或者赞同我说的就请你帮着转发一下，好让更多人知道小米公司产品质量问题和售后服务问题，其实我也是很支持国货的，可就是有些国货不争气，以为把老百姓的钱骗到手就行了，希望小米公司改进一下质量和服务。赞同和有同感的请转一下。

索八哥 · 发表于 2015-2-27 14:51

您去“znds”论坛的“小米电视板块”，里面有详细的教程教你如何解决这个问题的，你可以去搜索看看

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