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当贝投影仪F1自发布以来就受到了广大用户的热爱，凭借着3+32GB的大运存、1400ANSI超高亮度和智能语音系统俘获了众多用户的心，为了让大家有更好的使用体验，来分享一篇当贝投影仪F1常见问题解决方案，希望可以帮助到各位。
白天清晰度
白天建议遮光使用哦，光线稍暗效果更好的呢，投影仪投射出的光量是固定的，投射尺寸越大，分布到单位面积的光量越低，画面亮度就越低，如白天观看效果不佳，建议可缩短投影距离，投影尺寸小一点，亮度更加聚集，效果会更好的哦。同时F1也提供了亮度是设置选项，有节能、普通、高亮3种模式供您选择哦。
保价问题
京东商城商品价格会随市场价格以及优惠政策产生波动，我们随着商城的相关活动，会进行调整，确保用户得到更好的使用体验。
梯形校正
梯形校正为数码矫正，画面矫正后，对画质有轻微影响，不会影响您的正常观影，还请您不要担心！
投屏不同步
关于您反馈手机投屏会卡顿以及声音不能同步的问题有两种可能：1、手机投屏对无线网络要求较高，建议您通过连接手机热点的方式排除一下看是否是网络问题造成；2、建议您在手机端切换别的视频播放器进行投屏，看下投屏是否正常，排除下是否是单个软件不稳定所造成的。
系统卡顿
具体是指软件切换使用反应还是软件播放出现加载情况，使用网络播放内容出现加载是很正常的，与服务器、信号传输的速率以及同时段软件使用人数都会造成软件播放加载。
会吸附灰尘
尊敬的用户您好！因镜片本身会带静电有一定的吸附力，会把空气中微尘吸附上去，且投影仪镜头是凸透镜，会把灰尘颗粒更明显的显示出来。但是我们的投影机光机是密封的，里面不会进入灰尘，请您放心使用。
画面感不理想
当贝投影F1的亮度是1400ANSI，0.47DMD,物理分辨率1920x1080，兼容4K分辨率。关于您的反馈，建议您先长按遥控器侧边键尝试自动调焦，调试之后如果还是没有满足您的要求，可以在设置中选择手动对焦进行微调。
片源需要vip
当贝投影F1内置爱奇艺片源，资源分为免费与付费两种，如需观看付费片源可以进入个人中心-会员中心-进行充值，需要观看更多免费内容建议您咨询当贝投影在线客服。
音质一般
当贝投影F1采用高品质音箱，320ml腔体容积、40平方厘米被动振膜，带来如临其境的声音体验，如咱们机子的音质达不到您的预期，建议可外接有线音响使用哦！
经常死机
十分抱歉给您带来了不便，对于您使用中出现的情况：1、首先可以长按遥控器home键（小房子键），调出多任务切换，关掉一些后台运行的程序，释放设备运行空间；2、建议您单机侧边键，点击一键加速；3、检查网络环境，缩短投影机与路由器间的距离，之间最好没有阻隔；4、可以恢复出厂设置。
画面缩放问题
投射比1.2：1，投影距离1.2米的情况下，可投射1米宽的画面哦，距离越远，投影画面越大，距离固定情况下，如需缩小画面，可在开机首页--设置--尺寸调节中微调缩小画面，具体操作方法建议联系当贝投影在线客服为您解答，客服将竭诚为您服务！
自动对焦差
F1支持开机自动对焦，每次开机均会自动对焦，以保证在使用中有最好的效果。如果感觉不是很清晰，可以长按遥控器侧边键，进行自动对焦或进入设置页面选择手动对焦模式进行调节，满足您对画面对焦的要求。
无法调节亮度
亮度可以在设置-亮度模式中进行选择，有节能，普通，高亮3种调节模式，应对多种使用场景。
画面投不准
可在开机首页--设置--梯形校正中，用遥控器调整画面4角的调试点进行调整，获得正常方形成像。
屏闪
您好！非常抱歉让您遇到这样的问题，您所反馈的问题我们已经及时反馈到技术部门，技术猿们已经进行积极处理，有消息尽快回复你如何处理，一般是软件使用造成这种情况，建议更新软件版本进行处理，请您不要担心。后期使用有任何问题都可以联系咱们当贝投影在线客服或者是拨打当贝投影客服热线400-000-3505为您处理。感谢您对当贝投影及京东的支持。祝您生活愉快，工作顺心！
物流
尊敬的用户您好！很抱歉让您遇到这样的情况，您所反映的京东物流问题，这边会第一时间反馈到京东相关部门核实改进，为此给您带来不便，还请您谅解。非常感谢您对当贝投影F1的支持与厚爱。
WiFi不稳定
wifi不稳定与网络信号传输速率，家居空间环境，投影机与路由器距离远近和路由器相关设置都有关系，建议您排查相关原因，以提升wifi连接稳定性和网络信号传输速率。
外接设备问题
投影仪是支持使用HDMI线进行直接连接的，插上HDMI线连接后，1、在主页顶端选择HDMI信号信号源；2、单ji侧边键，选择输入源，选择好信号源后投影仪就可以通过HDMI外接设备了。
软件安装
当贝投影F1是当贝市场首款智能硬件：1、当贝投影自带应用商店，您可以选择需要的应用进行下载安装；2、当贝投影支持读取U盘、硬盘视频，文件等内容，也是您个性化观影的很好选择；如您在后续使用操作上遇到任何疑问可咨询当贝投影在线客服为您处理，祝您生活愉快~
配套附件问题
包装清单：F1*1、电源线*1、电源适配器*1黑色（19V 6.32A）、7号电池*2、遥控器*1、说明书/质保卡*1，合格证*1、如您收货缺少配件，建议第一时间拍照发给当贝投影在线客服为您核实处理！
电源线问题
您好！电源是功率转换设备，涉及到功耗的转换，内部发热是正常的，我们产品是经过国家安全实验室认证过的，温度都在国家要求的标准范围内，请放心使用。同时我们的电源都是带有安规措施，对于出现的异常问题系统会进行自动保护！遇到任何疑问也可咨询当贝投影在线客服为您处理，祝您生活愉快~
显示芯片对比
当贝投影F1是0.47DMD显示芯片，物理分辨率是完整的1920*1080，芯片像素点数量是0.33DMD芯片的2.25倍，无需采用0.33DMD芯片那种“抖动”方式提升显示频率。
流明ANSI问题
ANSI流明是指投影机主要的技术指标,以光通量来表示，光通量是描述单位时间内光源辐射产生视觉响应强弱的能力，单位是流明。投影机表示光通量的国际标准单位是ANSI流明，ANSI流明是美国国家标准化协会制定的测量投影机光通量的方法。目前已被国际上较为普遍的接受。只需要将ANSI流明作为亮度单位来参考即可！只要不是ANSI流明都是不规范的，一定以ANSI流明为标准。
基本参数
当贝投影F1光学上搭载0.47DMD显示芯片，采用4组高亮度欧司朗LED光源，亮度能达到业内最高标准1400ANSI流明，光源寿命在30000h以上，DLP成像技术，0.47DMD,与之水准相匹配的硬件上搭载CPU为MSD6A938 ，主频1.7GHZ,4核64位，GPU为MaLiT820，双核CortexA72+双核CortexA53架构，基于安卓6.0系统开发当贝OS，采用3G+32G超大内存组合，802.11ac技术支持2.4G/5G双频WiFi，支持 4K HDR10画质解码，声音输出上可以实现虚拟环绕音效，支持远场语音唤醒，语音搜索，蓝牙遥控器，1.2：1投射比，最大可投300英寸巨幕。通电状态显示红光、运行显示白光，切换智能音箱显示蓝光。接口上从左到右依次是耳机孔S/PDIF、LAN网口，HDMI2.0（ARC）接口、双USB3.0接口以及电源孔，当贝投影F1拥有8w+电影、3w+电视剧、6w+综艺节目、5w+纪录片、1.6w+少儿等资源，4.8w+纪录片，软件一站式安装，满足您的观影需求！
关于配件安装
壁挂/吊装支架或壁挂幕布需自行墙面打孔安装的哦。若您不会也可付费让店铺通知师傅上门安装。但建议您自行找当地电工师傅上门安装更方便经济的呢。详情可以拨打当贝客服热线：400-000-3505，进行询问。
跑焦
当贝投影F1使用11片进口肖特玻璃镜片，有效防止投影机虚焦、跑焦问题。如果出现画面模糊等聚焦不准问题，建议您使用：1、长按遥控器侧边键进行自动对焦；2、使用遥控器发布语音指令进行自动对焦；3、进入设置页面选择手动对焦模式进行调节。
解码问题
当贝F1支持H.264 4K/2k 30fps格式解码，特别支持H.265 4K/2K 60fps超高清解码， 支持HDR高动态范围成像,mp4\3gp\rmvb\mpeg\sef\flv\mpg\rm\f4v\mkv等格式轻松播放，解码无压力。
产品介绍
当贝F1是1080P高清高亮，1400ANSI流明，Mstar6A938旗舰电视芯片 0.47DMD芯片，3G高速运存+32GB大内存 支持远场语音+近场遥控器语音，遥控器魔术键，深度定制当贝OS2.0，自动对焦，自动梯形校正，3D可侧投，HDR10解码，11枚进口玻璃镜片，ABS塑料+网布居家外观，无线同屏，双频wifi在线观影更流畅，300G铜管散热，漫反射更健康。
售后问题
我们是支持7天无理由退换的，建议您在下单时选择购买退换无忧，那样后续退换的时候，有运费险赔付的。
原地缩放画面
您好，当贝F1是定焦的呢，无法把画面调大，但是可以把画面缩小，最小可以到原画面的78%呢！
噪音太大
您好，投影仪运行状态下的噪音主要来自风扇，而我们在组件选材上已经采用了进口AVC双风扇，结构设计上充分考虑了降噪，最终成品的风扇噪音相对于家庭观影环境是可以接受的，这个您可以放心呢！
灯泡维修，损坏
我们使用的灯泡是德国欧司朗LED灯泡，品质非常好，在非外力破坏的情况下，极不容易损坏，寿命长达30000小时以上，您每天观看8小时也可以看超过10年，并且也不用担心亮度衰退。
关于运动补偿
我们采用的芯片是MSD938芯片很多，性能更加的优越，通过芯片的优化，效果上不输运动补偿呢。
散热问题
首先我们的散热系统是由我们专业的散热工程师设计的，而且目前的散热方式也是在各个阶段用专业的温度测试工具测试验证过，并且保留了足够的裕量。每台机在生产出货前都经过12小时常温老化的，没问题在出货。至于灰尘，我们有在机器内部主进风口出增加一个防尘网，可以一定程度的防止灰尘进去机器内部。当然肯定不可能做到百分百防尘毕竟这个不是全封闭的，灰尘多不多也跟使用环境有关
3D眼镜问题
我们使用的是主动式3D快门眼镜，配套充电线，在观影时为您带来优质酷爽的身心体验，完美呈现3D视频内容，充分满足观看3D的需求！
直播问题
关于电视直播，您可以通过遥控语音下载安装第三方应用平台当贝市场，在当贝市场下载第三方直播软件就可以看了呢
LED灯泡功率
采用4颗德国欧司朗LED灯泡，功率约在100W-120W左右，提供高亮度的同时保证了30000小时以上的使用寿命，按照平均每天使用8小时计算，可以使用10年以上。
音箱、功率参数
当贝投影F1的音箱功率约为5W*2，搭载的高品质音响，邀请国内多位电声学专家联合调校，并由全球知名音响代工厂生产，320ML腔体容积、40平方厘米被动振膜，支持5.1音效处理，音箱输出，带来如临其境的声音体验。
投白墙还是幕布
当贝F1是1080P高清高亮，1400ANSI流明，可以直接投到白墙呢，不过建议您这边搭配幕布使用呢，幕布效果会更好噢！
色彩问题
我们的当贝投影F1拥有10.7亿色彩，加上HDR10解码技术，还有高亮度支持，画质表现很突出。
镜头保护盖
我们投影机外层采用蓝宝石镜片，哪怕没有镜头保护盖，也可以有效的保护镜头呢。
以上就是当贝投影仪F1常见问题解决方案的全部内容了，更多智能电视APP皆在当贝市场（点此下载）。
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发表于 2019-1-16 11:23
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