索尼恢复不了出厂设置这是什么情况？

suntao159 · 发表于 2018-10-25 06:54

本帖最后由 libaizibubai 于 2018-10-25 09:22 编辑

索尼55x8500c，不能恢复出厂设置，试过在设置里面恢复出厂设置，是重启了，不过我下载的APP，还有个人设置都在，开机WiFi也自动连接上了，等于没有恢复出厂设置，给索尼售后打过电话，说让断电后按电源+音量减强制恢复出厂设置，操作完电视也按对方说的响应了，就是不能恢复出厂设置，有没有知道怎么解决这个问题的朋友？

libaizibubai · 发表于 2018-10-25 09:22

按住之后有没有出现recovery界面？

suntao159 · 发表于 2018-10-25 10:34

libaizibubai 发表于 2018-10-25 09:22
按住之后有没有出现recovery界面？

按住通电，白灯亮起，然后是绿灯，然后松开，就是开机画面了，开完机还是没有恢复出厂设置

libaizibubai · 发表于 2018-10-25 10:38

有查到说：快速按顺序按下屏显，数字5，音量 -，开机键可以进去，你试试？

suntao159 · 发表于 2018-10-25 11:17

libaizibubai 发表于 2018-10-25 10:38
有查到说：快速按顺序按下屏显，数字5，音量 -，开机键可以进去，你试试？ ...

是这样的吗？然后呢

libaizibubai · 发表于 2018-10-25 12:36

suntao159 发表于 2018-10-25 11:17
是这样的吗？然后呢

这个好像是自检模式，有没有其他模式，就是可以清楚数据，恢复出厂设置的？

libaizibubai · 发表于 2018-10-25 12:37

找到有【wipe data/factory reset】【清空数据/恢复出厂设置】和【wipe cache partition】（中文版的是：清空缓存），有没有这两项

suntao159 · 发表于 2018-10-25 17:08

libaizibubai 发表于 2018-10-25 12:37
找到有【wipe data/factory reset】【清空数据/恢复出厂设置】和【wipe cache partition】（中文版的是：清 ...

没有，找不到相关选项

libaizibubai · 发表于 2018-10-25 17:38

suntao159 发表于 2018-10-25 17:08
没有，找不到相关选项

那退出这个模式，按照老方法，电源键加音量减，多试试，我查了一下很多人用的还是这个

suntao159 · 发表于 2018-10-26 00:26

libaizibubai 发表于 2018-10-25 17:38
那退出这个模式，按照老方法，电源键加音量减，多试试，我查了一下很多人用的还是这个 ...

好吧

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