小米电视网络相关问题解答

jhddxb · 发表于 2014-12-1 21:17

前些日子和很多用户联系过，解决了一些用户网络相关的疑问，现在总结一下，希望可以帮到更多人。
一、看视频卡顿
   有用户抱怨看视频卡顿，其实有很多原因会造成卡顿。大家可以按照我说的步骤排查一下真正的瓶颈在哪。
   1>网络测速：
         使用我们设置中的”网络测速“通常可以大概测一下系统的速度。但是也有不准的时候，因为毕竟是连接我们的服务器，有时由于获取到的服务器IP不一样会有速度的差别（这个真不是工程狮推卸责任昂！{:188:}），建议多下几个第三方测速，可以客观的看看网络的速度。
   2>测速正常怎么办？
         如果你每回测速都正常（可以和别的设备比比，最好把手机放在电视边上比比），那就说明瓶颈不在内网里面了。通常测个七八百K应该就能凑合看了。这个时候要怀疑视频网站某个源可能在你家的运营商这速度就是比较慢。有人可能会说我在电脑上看不卡阿，那是由于版权等原因，这些视频源在电脑上播的，和tv上播的，pad上播的压根就不在一个服务器上，所以有慢有块完全没有参考价值。况且这些下载工作很多都是第三方软件自己做的，我们想优化也不好优化吧。
         那么问题来了。。。怎么办。。。目前我发现电视猫里面有个智能优化节目源的功能。用这个功能可以分别先测测各个源的速度是多少。这个可能也不太准，不过大概还算有个参考！了剩余无吧！有人说改DNS之类的方法，从原理上说确实有可能有效，你想阿，你改变DNS就有可能改变了你获取到的服务器IP，就有可能变快。。。前提是你得找个适合你的

   3>测速不正常怎么办？
         排除掉路由距离，软件问题什么的因素，如果测速和别的设备就是差很多（小的差别如果不影响使用不要紧，如果突然降到几k了）这种时候可以试试”网络检测“功能。这个会大概给你看看内网外网正不正常。如果说外网不正常，啥也别说，找宽带的人。如果内网显示丢包率高，目前知道的有一个愿意就是安装了一些软件，会疯狂的调wifi scan。导致wifi速度很慢，这种就得把这些软件删了试试看了。有的时候别的软件后台占用网速也会这样。总之还原下试试看，看看是不是第三方软件的问题。
二、外网断
   这个现象很特殊，就是wifi什么的都没断，就是所有设备都上不了网。这个有可能是运营商pppoe相关的设置有关系。其实就是一个lcp-echo-interval 的设置。这个有的运营商可能支持的有问题，导致只要路由开了这个功能，每隔一段时间请求一直没有得到运营商的反应，就会重启pppoe。当然这可能也只是一个个例，分享一下。
我先写到这里，以后有新的经验再继续往这放。
纯手打不容易！希望能帮到大家！

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