说说我最近的康佳电视维修经历吧，

俺是贫僧 · 发表于 2018-7-7 15:05

我在大前天也遇上了开机卡在康佳二字那了。
机子是14年买的，保修早就没了。电视在之前一直看得好好的，没任何毛病，就突然就出问题了。
试过开机关机和软硬格都没用，无奈之下只好打电话到当地的康佳售后那，那边一开始就说没保修要收费维修的，我说明白，没问题，只要能修好就行了。
之后他帮我转接到一位维修师傅那，我把情况说了过去。
他就说，烧主板了，要修的话要好几百块钱。
我当时就神奇了，你连机子都没检查过，就说是烧主板了？
他说，不用检查的了，听你说的我就知道是烧主板的了。
可我还是要求先上门检查过，确定是什么问题，你再报价都不迟。
最后他说第二天中午上门来检查一下。
结果第二天，我在家里等了一整天都不见人来，电话也没有一个。这下我可真的有点恼火了，于是我就上网查，发现有这问题的不止我一个，很多。
再发现不少人都说这是系统崩溃了，需要重刷固件。
于是我搜索一番才发现，康佳官方的固件下载网站需要账号，普通人根本没办法登陆得了下载到固件，在淘宝和一些网站有下载的，但都要收费，而且还不保证一定适用，再者要先付款再发固件。
不死心之下，我继续搜，这次我搜到墙外去了，终于被我搜到了一个固件包，而且还是国内某D字头团队精简过的固件包。
下载好，解压，拉进U盘，插入电视，长按音量+键，开机，开刷。
半个小时后，开机成功，而且这个被精简过后的固件包，比之前的原厂包好用多了，之前的各种卡顿、死机问题都没有了，速度快得多了。

到了昨天，那售后维修的居然来了，我和他说电视已经修好了，你回去吧。
他居然说，修好了为什么不打电话去说，害他白跑一趟。
我那时火就上来了，我就说，那你说前天中午来的，那你又为什么没来？人没来连电话都没一个通知一下，你这是哪门子的品牌售后啊？
他就不出声就走了。
到了今天中午，售后那一女的打电话来，说我家的电视是怎样修好的？
我说我自己上网下载固件包重刷就修好的。
她说，这是没用的，我家的电视肯定是烧主板，要修主板的了，重刷系统也只能用两天，到时也会再出问题的，如果不尽快修主板，到时问题会更严重的。
我听到这我就说，你们可真行啊，连检查都没检查过就说烧主板，现在我自己弄好，就说还会坏？好，再坏也无所谓，到时我就直接丢了，换台新的，但是我保证以后再了不会买这牌子的任何一件产品！

周作下次 · 发表于 2018-7-7 15:12

很多品牌的售后都有问题，实在是太没素质了，给你顶下，现在是条狗可以出来当售后

幽州1934 · 发表于 2018-7-7 17:31

我也是2014年买的康佳LED42R6680AU,在智能电视网看到下载统一串号的固件要花60-80银子，不知您在墙外找的固件是否适用？

幽州1934 · 发表于 2018-7-7 17:31

高手在当贝啊！学习了

Spark_bunPK · 发表于 2018-7-7 18:27

更多相关内容，请关注智能电视网

cmq123 · 发表于 2018-7-7 19:30

高手在当贝啊！学习了

俺是贫僧 · 发表于 2018-7-8 03:55

幽州1934 发表于 2018-7-7 17:31
我也是2014年买的康佳LED42R6680AU,在智能电视网看到下载统一串号的固件要花60-80银子，不知您在墙外找的固 ...

说型号没用的，要通过串号查看物料号和平台。

幽州1934 · 发表于 2018-7-8 09:06

此网址是用来检测固件串号的。如右图：
输入串号：LWG1435W0030013DTU51

ludahua · 发表于 2018-7-8 10:42

学习学习！

QQ-雨后 · 发表于 2018-7-8 14:44

基本理解，电视坏了，不要紧，遥控器好的，很重要

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