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说说我最近的康佳电视维修经历吧,

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发表于 2018-7-7 15:05 来自ZNDS手机版 | 显示全部楼层 |阅读模式
我在大前天也遇上了开机卡在康佳二字那了。
机子是14年买的,保修早就没了。电视在之前一直看得好好的,没任何毛病,就突然就出问题了。
试过开机关机和软硬格都没用,无奈之下只好打电话到当地的康佳售后那,那边一开始就说没保修要收费维修的,我说明白,没问题,只要能修好就行了。
之后他帮我转接到一位维修师傅那,我把情况说了过去。
他就说,烧主板了,要修的话要好几百块钱。
我当时就神奇了,你连机子都没检查过,就说是烧主板了?
他说,不用检查的了,听你说的我就知道是烧主板的了。
可我还是要求先上门检查过,确定是什么问题,你再报价都不迟。
最后他说第二天中午上门来检查一下。
结果第二天,我在家里等了一整天都不见人来,电话也没有一个。这下我可真的有点恼火了,于是我就上网查,发现有这问题的不止我一个,很多。
再发现不少人都说这是系统崩溃了,需要重刷固件
于是我搜索一番才发现,康佳官方的固件下载网站需要账号,普通人根本没办法登陆得了下载到固件,在淘宝和一些网站有下载的,但都要收费,而且还不保证一定适用,再者要先付款再发固件。
不死心之下,我继续搜,这次我搜到墙外去了,终于被我搜到了一个固件包,而且还是国内某D字头团队精简过的固件包。
下载好,解压,拉进U盘,插入电视,长按音量+键,开机,开刷。
半个小时后,开机成功,而且这个被精简过后的固件包,比之前的原厂包好用多了,之前的各种卡顿、死机问题都没有了,速度快得多了。

到了昨天,那售后维修的居然来了,我和他说电视已经修好了,你回去吧。
他居然说,修好了为什么不打电话去说,害他白跑一趟。
我那时火就上来了,我就说,那你说前天中午来的,那你又为什么没来?人没来连电话都没一个通知一下,你这是哪门子的品牌售后啊?
他就不出声就走了。
到了今天中午,售后那一女的打电话来,说我家的电视是怎样修好的?
我说我自己上网下载固件包重刷就修好的。
她说,这是没用的,我家的电视肯定是烧主板,要修主板的了,重刷系统也只能用两天,到时也会再出问题的,如果不尽快修主板,到时问题会更严重的。
我听到这我就说,你们可真行啊,连检查都没检查过就说烧主板,现在我自己弄好,就说还会坏?好,再坏也无所谓,到时我就直接丢了,换台新的,但是我保证以后再了不会买这牌子的任何一件产品!

评分

参与人数 3威望 +8 金币 +11 Z币 +5 收起 理由
自行车啊对 + 3 + 3 + 3 小可怜,给你顶下
eswgdeh + 5 + 6 + 2 售后坑爹了
hao501802766 + 2 国内的售后皆是如此,其实刷机就解决了.

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发表于 2018-7-7 15:12 | 显示全部楼层
很多品牌的售后都有问题,实在是太没素质了,给你顶下,现在是条狗可以出来当售后
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发表于 2018-7-7 17:31 | 显示全部楼层
我也是2014年买的康佳LED42R6680AU,在智能电视网看到下载统一串号的固件要花60-80银子,不知您在墙外找的固件是否适用?

点评

说型号没用的,要通过串号查看物料号和平台。  详情 回复 发表于 2018-7-8 03:55
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发表于 2018-7-7 17:31 | 显示全部楼层
高手在当贝啊!学习了
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发表于 2018-7-7 18:27 | 显示全部楼层
更多相关内容,请关注智能电视网
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发表于 2018-7-7 19:30 | 显示全部楼层
高手在当贝啊!学习了
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 楼主| 发表于 2018-7-8 03:55 来自ZNDS手机版 | 显示全部楼层
幽州1934 发表于 2018-7-7 17:31
我也是2014年买的康佳LED42R6680AU,在智能电视网看到下载统一串号的固件要花60-80银子,不知您在墙外找的固 ...

说型号没用的,要通过串号查看物料号和平台。
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发表于 2018-7-8 09:06 | 显示全部楼层
此网址是用来检测固件串号的。如右图:
输入串号:LWG1435W0030013DTU51



点评

搜到了一个固件包,但不清楚你现在的问题是什么和你现在的系统版本是多少。  详情 回复 发表于 2018-7-8 17:50
在忙,你先说说你的电视是什么问题吧,不一定所有问题都能通过刷固件弄好的。 我今晚试着帮你去搜搜看吧。  详情 回复 发表于 2018-7-8 15:13
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发表于 2018-7-8 10:42 | 显示全部楼层
学习学习!
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发表于 2018-7-8 14:44 | 显示全部楼层
基本理解,电视坏了,不要紧,遥控器好的,很重要
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