求助！！！三星55h6800曲面电视！！WiFi问题！！！！

yishionming · 发表于 2014-10-27 22:55

10月份买的。。。每次连上WiFi后大概1小时左右就断开了。无法再连接了，只能重启电视才行，连不上WiFi的解释是：请检查无线路由器的安全密匙，并检查是否在IP设置中正确设置了IP。！！或者是确认无线路由器是否打开了无线功能，拔线重启再尝试。大概就这意思，  手机啊笔记本啊都正常用完全没自动断开过WiFi，宽带是20M的。信号都是满格的。

路由器是2,4G和5G同时工作的，已经尝试了单独频段工作，无法解决。
也尝试了去掉WiFi的密码，无法解决。
电视的IP设置中选的是自动获取，同时也尝试了路由器绑定了电视的MAC地址，也无法解决。
QSS安全码也连接不上。

找了客服上门，复位了下，也找不到毛病的根源。。。

我无语了，真不知道是路由器的毛病还是电视的。

求助大神啊！！！！有没有遇到过此类问题的人啊  你们是怎么解决的啊~！！！！！

董二千 · 发表于 2014-10-28 09:51

就是这个月刚买的了？售后都没办法解决的话...换货吧

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