天猫魔盒(小酷宝A17)设备验证不通过，怎么办？如图

魅丶丶 · 发表于 2018-4-7 12:58

全新小酷宝一台，昨天刚拆封，现在卡在开机第三步设备验证不通过这，有大侠知道怎么解决吗？
不通过根本进不去主页桌面，更别说家长界面了
如图：

eswgdeh · 发表于 2018-4-7 14:33

魅丶丶 · 发表于 2018-4-7 15:47

eswgdeh 发表于 2018-4-7 14:33
https://www.znds.com/tv-563353-1-9.html参考下

你发的这贴子我有想过，最后还是要返回到桌面上的，但我的问题是进不了桌面，
开机第一步调整屏幕大小，第二步连网络，第三步就是上面我发的图了，设备验证不通过
所以进不了桌面
我试过用U盘安装影视快搜，但U盘没反应，跳不出外部设备什么的，所以这个方法有可能会不成功

魅丶丶 · 发表于 2018-4-7 16:00

eswgdeh 发表于 2018-4-7 14:33
https://www.znds.com/tv-563353-1-9.html参考下

我现在手上这东西相当于手机有密码但我不知道密码是什么我进不了桌面用不了内部的功能

魅丶丶 · 发表于 2018-4-8 08:37

eswgdeh 发表于 2018-4-7 14:33
https://www.znds.com/tv-563353-1-9.html参考下

我昨天晚上回去试了，不行，首先电脑和盒子在同一网络就搜索不到，估计得用调试模式，但我根本进不去主页桌面更别提设置了，所以还是不行的

eswgdeh · 发表于 2018-4-8 09:43

@hao501802766 大神帮忙看看

魅丶丶 · 发表于 2018-4-8 12:08

eswgdeh 发表于 2018-4-8 09:43
@hao501802766 大神帮忙看看

他还没回我

魅丶丶 · 发表于 2018-4-8 12:12

eswgdeh 发表于 2018-4-8 09:43
@hao501802766 大神帮忙看看

我没有权限发短消息给他，我也是晕了

hao501802766 · 发表于 2018-4-8 12:28

魅丶丶发表于 2018-4-8 12:12
我没有权限发短消息给他，我也是晕了

拨打电视上显示的电话联系客服让客服帮你解决下

魅丶丶 · 发表于 2018-4-8 12:35

hao501802766 发表于 2018-4-8 12:28
拨打电视上显示的电话联系客服让客服帮你解决下

那个电话打不通的，换了电话打客服也无解

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

[求助] 天猫魔盒(小酷宝A17)设备验证不通过，怎么办？如图