惨痛的教训，大家一定要注意了！一定要在官网买小米电视

jhddxb · 发表于 2014-10-18 09:19

本帖最后由 jhddxb 于 2014-10-18 09:27 编辑

一直想买台电视机看高清节目，自己是小米粉，看看小米2电视机广告不错，就心动了，在十一前因为我处县级城市官网不送达也不好订货，就在天猫小米商城下订单，等啊等盼呀盼，顺丰终于送来了宝贝，打开却是一肚子恼火。
惨痛的教训，大家一定要注意了！一定要在官网买小米电视

屏幕上一个3×3的盲点（不知道我这样说对不对）就是LED像素组没有点亮的黑点，我蒙了，这货我怎么收？当着顺丰打电话给商家了，顺丰也在电话里给商家说了屏幕上有黑点的事实，商家当时就叫我退货说退回让小米售后来检测。让我拍3张照片，就当送货面用米2手机拍了3张我当时就没有在送货单上面签字。。。拒绝签字后顺丰就把货带走了。问题在后头，商家收到我退的货后却是另一番说法。。。亲看以下对话。)
（（米专卖店:果果 (2014-09-14 10:33:58):
好的亲这边联系顺丰确认下退回的，
经过他们和顺丰一起打开电视机包装看了屏幕没有我说的黑点而是说是灰尘了。
老板你看看这是我小米手机拍的也算清楚了放大了你看是灰尘吗？就是上面图片
小米专卖店:果果 (2014-09-17 18:17:42)
应该是的，亲
tb0218 (2014-09-17 18:17:52)
有4个像素点是黑的
小米专卖店:果果 (2014-09-17 18:18:24):
嗯嗯
tb0218 (2014-09-17 18:19:45):
灰尘的话我和快递员肯定擦掉了那
开机两次了也没有擦掉
tb0218_(2014-09-17 18:40:55):
什么意思呢你说说
小米专卖店:果果 (2014-09-17 18:41:59)
我的意思是您当着快递的面签收都是没有问题的，那个黑点都是可以擦掉的
tb0218(2014-09-17 18:43:34)
不是是屏幕里面的点说明白了就是LED屏有问题根本不是灰尘什么
小米专卖店:果果 (2014-09-17 18:44:12)
亲，现在拒收了。当时验货的时候没有的，如果是想要退货可以
承担来回运费
tb0218(2014-09-17 18:48:20):
电视机没有问题我早收下了。。现在检验产品有问题了。我拒签退货。。。怎么要我出运费
？？
好像没有这样的规定哦
小米专卖店:果果 (2014-09-17 18:49:58)
亲，签收的时候没有问题的，那个黑点我们发图了是灰尘的
tb0218(2014-09-17 18:55:15)
我看到问题了没有签收怎么还说我签收。。。黑点明明是屏幕里面的问题你说是灰尘。顺丰快递电话***12385401 你可以打他问问他也在擦的是不是灰尘？
小米专卖店:果果 (2014-09-17 18:57:17)
亲，图片也给您了。如果是要退货可以。运费需要付来回的
tb0218
2014-09-17 18:58:05):
我说了产品没有问题我让你现在产品有问题我是不会出运费的
协商记录
天猫客服2014-09-21 07:10
天猫客服已经受理退款纠纷，等待天猫小二处理
天猫客服2014-09-21 07:10
天猫客服已介入处理，请耐心等待自己2014-09-21 07:10
买家(tb0218
申请客服介入理由为：买家(tb0218）申请客服介入
理由为：收到电视机LED屏幕有盲点，买家认为是质量问题，要退货退款，并且不愿意承担运费，货已经退回。也第一时间联系商家。现在商家不愿意退运费，希望你们介入，以事实为依据，做个公平的处理！感谢
商家2014-09-21 10:04
我们按照买家下单的信息原封箱机器发货，买家拒签退回后，货我们当着快递人员的面验货，没有发现买家反馈的问题，现在货已经拒签，货也在顺丰那边，天猫小二都可以核实到，买家原因拒签退回的，邮费是需要买家承担的，谢谢
以上是和商家的交涉。我也打对话给小米客服了，回答我是我们官网买的你只要不签单是运费也退，而这纠纷只有天猫来处理了
经过半个多月时间等和天猫小二的介入，前几天我是退到了全款在这里我声明不做小米电视质量的评价。仅仅是给想在淘宝购买大件的仁兄们一个参考，在官网和实体店买还是好一点，我现在是这么想的。。。。。
请大家仁者见仁智者见智！！！！！感谢点击回复

rel · 发表于 2014-10-18 11:20

幸亏退掉了，X宝上无良商贩太多了。

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