第一部分，连接电视机
一、使用AV线或者是HDMI线连接电视机，电视机无图像显示或者是显示无信号，或者提示与该信号不相容？
解决方法：
1、判断机器能正常启动，前面的电源按钮为蓝色，不是红色
2、确定机器的接口是正常连接的，没有接错接口，以及接口的连接是否接入不良。
3、是否调整到电视机正常的显示模式，请按电视机遥控器的输出分辨率按键进行调整（输入，TV/AV，信号源，信源等切换视频模式的按键）
4、使用另外一根能正常显示画面的AV线接电视机，查看能否出来图像，（推荐AV线，HDMI线也可以）
5、接另外一台电视机，查看能否正常输出图像。
二、使用AV线连接电视机，电视机出现黑白，粉色或者是其他异常的颜色？
解决方法：
1、重新插拔AV线，确定接口颜色是一一对应的
2、调整电视机的输出视频模式，部分电视机有很多种的视频模式，逐一进行调整
3、接另外一台电视机，查看输出的颜色是否正常
4、播放器进入设置---显示---分辨率---选择PAL或者是NTSC进行调整
5、重启一下播放器和电视机
三、接AV线或者是HDMI线，电视机显示只有半个画面或者是电视机显示的区域只是在左上角，无法全屏显示？
解决方法：
1、把电视机和播放器调整到PAL 或者是NTSC的同样的输出视频模式
2、重启一下播放器和电视机
3、恢复一下播放器出厂设置：进入设置---备份和重置---按右键选择恢复出厂设置---重置盒子---清除所有数据，机器重启。
四、使用AV线或者是HDMI线，出现的图像超过电视机的显示区域，或者显示画面有黑边，无法全屏显示？
解决方法：
1、进入设置--显示--显示区域设置，根据您家里的电视机实际的显示进行对应的调整就可以了，里面四个数据都可以进行调整。
2、恢复一下播放器出厂设置：进入设置---备份和重置---按右键选择恢复出厂设置---重置盒子---清除所有数据，机器重启。
3、查看电视机的显示设置，是否有设置放大，缩小等进行类似的图像设置。
五、调整播放器清晰度的方法？
解决方法：
1、播放器进入设置---显示---分辨率，可以对输出清晰度进行调整，推荐选择清晰度最好的720P 60HZ 输出分辨率(很多电视机用1080p读出数据比较慢)
2、用播放器遥控器的“显示键”（数字0边上的输出键）进行调整，连续按2下，为调整一次
3、进去设置---显示---图像设置，可以调整亮度，色度，对比度，饱和度
第二部分：连接网络
网络连接不上解决方法如下，请根据自己的情况进行对应的设置。（检查网络是否连接成功最好的方法就是直接打开播放器的浏览器，看看浏览器能不能正常打开网页）
有线连接部分：
一、获取IP地址失败？
解决方法：
1、关闭播放器的WIFI无线功能
2、必须是使用的路由器出来的网线，不是使用猫或者是猫路由器一体机出来的网线 3、网线接路由器的LAN口(1,2,3,4)，不是ITV的那个网口或者是WAN口，可以换不同接口试下
4、重新换一个网线
5、选择手动输入IP地址。设置方法：设置—以太网—手动设置IP—静态IP设置；设置静态IP地址即可。
6、恢复路由器的出厂设置，重新设置拨号以后连接
二、提示网络已断开？
解决方法：
1、关闭播放器的WIFI无线功能，使用有线以太网连接
2、重新插拨网线，确保网线两端接触良好
3、重新使用一根正常上网的网线连接
4、换不同的网络接口
三、正常获取到有线IP地址，但是无法打开浏览器？
解决方法：
1、必须是使用的路由器出来的网线，不是使用猫或者是猫路由器一体机出来的网线
2、确认路由器没有开启绑定MAC功能，如果有需要该功能，请输入正确的MAC地址
有线MAC地址查找方法：网络---有线网络---MAC地址或者是查看机器底部的序列号，上面有显示MAC地址
3、选择手动输入IP地址。设置方法：设置—以太网—手动设置IP—静态IP设置；设置静态IP地址即可。
4、恢复路由器的出厂设置，重新设置拨号以后连接
四、无线连接部分：
1,提示“已保存，通过wap/wap2进行保护”，不是提示“已连接”
2.确认是连接自己的无线路由器，不是接猫或者是无线一体机，没有选择错误的路由器无线账号
3.确认无线密码没有输入错误，特别是密码有英文大小写和特殊字符，如果无法输入密码的特殊字符，建议更改路由器的无线密码
4.确认路由器没有开启绑定MAC功能，如果有需要该功能，请输入正确的MAC地址绑定
无线MAC地址查找方法：网络---WIFI---按菜单键选择“高级”--更多---MAC地址
5.点击无线账号---不保存，在按OK键，重新输入无线密码---连接
6.重新设置无线路由器的加密方式和信道
注意：不推荐直接通过猫连接网络，如果没有路由器，可以尝试使用下列方法进行连接，设置---更多---PPPOE--- 输入宽带公司的账号和密码，点击连接。连接成功以后，返回主界面，查看浏览器能不能打开网页，如果无法打开网页，建议购买路由器，使用路由器连接网络。（猫一般是中兴，华为，我的E家等类似品牌的设备，路由器一般为tp-link，d-link，水星，磊科等品牌的设备）
一、点击电视直播，出来的画面转圈，黑屏，没有正常的电视直播图像出来？
解决方法：
1、查看播放器的浏览器能不能打开网页，如果不能打开网页，说明机器没有正常连接网络，请查看第二部分，连接网络教程 2、如果能打开网页，则进去主页的“HITV”，看看能不能打开里面的视频播放，如果不能，请手动设置一下IP地址
3、路由器，猫，播放器全部断电重启，然后把重新连接网络
二、进去HITV里面，点击里面的电影，弹出提示：错误代码1-6，错误代码2-2？
解决方法：
1、查看播放器的浏览器能不能打开网页，如果不能打开网页，说明机器没有正常连接网络，请查看第二部分，连接网络教程
2、如果能打开网页，则进去主页的“HITV”，看看能不能打开里面的视频播放，如果不能，请手动设置一下IP地址
3、路由器，猫，播放器全部断电重启，然后把重新连接网络
三、电视直播怎么没有有线的那么清楚？
解决方法：
1、确定是接的HDMI线，AV线的显示效果没有HDMI线那么清楚。
2、查看播放器输出视频模式是不是1080P 60HZ
c，网络电视节目都是转自互联网，比有线电视丰富得多。不过互联网上的直播都是通过有线电视或者卫星电视收下来以后重新编码的，所以清晰度不可能比有线电视高，（部分高清网络电视台显示效果不错）跟在电脑上点播电视直播的清晰度差不多。相比机顶盒，播放器最大的优势在于免费的海量资源，而且在线电影还有电视剧的效果还是很不错的，有些平台是可以选择清晰度的。
四、看电视看电影很卡，不流畅，有什么好的解决方法吗？
解决方法：
1、首先查看是使用什么网络的，移动和铁通的网络，没有电信的那么好，建议条件允许可以使用电信网络。
2、接无线还是接有线的，如果是接无线的话，可以通过更改路由器的加密方式还有信道（设置1或者11），减少干扰，提高传输速度，设置方法：
3、接有线可以手动设置IP地址，DNS等。
4、开博尔所有电视或电影的软件在应用中心都可以直接下载安装。非常方便，不需要到网页上进行下载安装。
五、为什么有部分电视台看不了，提示"无法播放"，”网络原因“，“版权受限”的提示？
由于电视台受制于不同地方的网络和国家政策影响，稳定性和清晰度都无法保证长期性和有效性正常观看，希望理解！
六、点击“电视直播”或者是其他的安卓软件，提示“停止运行”？
解决方法：
1、重置一下机器，恢复出厂设置：进入设置---备份和重置---按右键选择恢复出厂设置---重置盒子---清除所有数据，机器重启。
3、如果是自行安装其他的软件，可能是不兼容造成的，建议您安装其他的安卓软件替代或者是尝试安装该软件的低版本。
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发表于 2014-10-15 15:17
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