很多小伙伴买了 智能电视，却不知道电视的机芯、电视ID（MAC地址）及 软件版本，甚至连电视的型号都不了解。平时基本用不上这些知识，不过一旦遇到问题，需要反馈给客服或维修人员时，经常会要求提供设备信息。
那么，究竟在哪儿找这些东西呢？今天就以 酷开电视为例，把具体的方法分享给大家！
首先识别电视机型，相信很多用户都比较了解，除了查询购买记录之外，最简单的就是查看电视包装箱或电视机后壳标识牌。
打开电视后，通过遥控器打开【我的】----【电视管家】--【系统模块】--【系统信息】中查看，一般在最下面可看到电视系统版本和电视ID、电视型号和机芯。
通过遥控器打开【主页】----【我的】--【关于本机】即可查询软件版本和系统版本。
注意：
①为电视ID，一般为1CA770、BC83A7、001A9A、BCEC23开头的12位的数字加字母组合；
②为 电视软件版本：015.001.140 为年、月、日的排布方式，我们一般以月和日（例如0114版本），来简称这个软件版本；
③为电视系统版本：4.23为我们的系统版本，一般一个系统版本包含多个软件版本，反馈问题的时候，以软件版本为主。
智能电视可以下载 当贝市场，选择【管理】----【设备信息】即可查询。同时还可以管理智能电视或一键安装当贝 影视快搜等各种TV端视频软件，来扩展海量的影视剧资源。
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雷达卡
发表于 2017-11-19 11:36
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