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教你影棒芒果TV网络异常、MAC认证异常的解决流程

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发表于 2014-10-8 11:42 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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教你影棒芒果TV网络异常、MAC认证异常的解决流程
1，首先确保你的影棒已经连续到无线网络，成功连接会在主页屏幕右上角有一个WIFI信号强度图标，手机、电脑连接无线路由WIFI是否上网成功。
教你影棒芒果TV网络异常、MAC认证异常的解决流程

2，确认网络没有问题后情况依旧，那么就是那个地区的芒果TV服务器出现问题了，这个时候大家可以联系吧务、棒粉Q群管理员反馈问题或者拨打芒果TV客服电话。
3，反馈问题时请务必把影棒的BD号、MAC地址、固件版本号、影棒型号、问题叙述，如实提交给管理员，如果问题严重的请把SN号一并提交。（提交的资料绝对保密不会对外公开）
4，所有影棒型号最新查找BD号的方法https://www.znds.com/tv-86143-1-1.html

5，影棒型号及SN号在影棒底部可以看到
教你影棒芒果TV网络异常、MAC认证异常的解决流程
6，2S查看BD号、MAC地址、固件版本号、影棒型号方法，菜单——关于
7，问题反馈成功后接下来等待芒果TV跟踪解决
芒果TV, 认证, 网络

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