液晶电视保修政策问题咨询！

发表于 2017-10-24 10:38 | 显示全部楼层 |阅读模式

15年6月份在某品牌旗舰店买55寸智能电视，用了三个月就出现残影，影响观看。按照当时的购买承诺一年内只换不修，换了一台新机！在17年8月份有出现残影，售后进行了更换主屏。用了几天发现更换的屏幕有大量坏点，售后又跟换了一次主屏。用了几天屏幕有出现一条亮线，售后有更换了一次屏幕，更换完后试机直接屏幕不能点量，只是有声音！
现在请问这台电视更换过一次，换屏幕3次！现在我要求退货，电视总部不同意退货，只答应换货，并且不是同型号，因为同型号的已经停产了！我到底能不能退货？是什么法律的那一条？

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