关于乐视在人性化服务方面的一些问题的交流和讨论

jhddxb · 发表于 2014-10-1 11:32

本帖最后由 jhddxb 于 2014-10-1 11:34 编辑

我2014年8月买的。。。买回来是2013年10月生产的。然后各种问题。然后各种置之不理。9月要求换机。换到现在。过了期限。还没得到官方一个说法。上门工程人员说我这个样子肯定可以换。可是后来报告都没给我看。售后说不能换。轻微漏光一个绿点。。我轻你妹夫1个你姐夫绿你小姨妹呢。。2个亮点。7个暗点。买回来只4个脚漏光。现在大面积漏光。系统很卡。升级919版本自动死机。没人管。强刷以后屏幕倒置。看论坛大哥门经验自己熬夜2个通宵弄好。买个迷你歌王。完全不能用。要求退还。至今没给与答复。要我自己出现邮寄到北京去检验才能给我确定。连续半个月天天致电客服。每个人回答一样。4个小时内给我电话。11天。接到一个电话。说是派人给我再鉴定。可是5分钟后。当地售后给我来电。（人并未到我家）。说总部不给我换。没通过。我问盒子怎么办。他说他们不负责。要我继续找乐视。呵呵呵呵呵呵呵呵。。。。这就是全国销量第一的电视代表！！
不管是超级遥控，迷你歌王，还是电视大面积漏光，7个暗点，3个亮点。买的不到1个月。8月20多号到的货。9月开始投诉和反馈。
一直得不到官方正面回复。每次致电都是说4小时后给我回电。可是到现在。我已经是连续11天每天打电话。从来得不到解决。
本人已致电北京12315维权。并且了解了一些流程和相关手续资料提供。如有类似待遇的。可以详细咨询。
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乐迷小帮手小平 · 发表于 2015-1-4 19:12

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