酷开电视影视列表出现“认证失败”怎么办？三招解决

krisunny · 发表于 2016-8-2 10:57

酷开电视打开影视列表的时候出“认证失败”“鉴权失败”，怎么办?

影视列表功能原理是电视机影视功能均需要到服务器认证MAC地址，来判定该机器是否非法有效;如果在规定时间内无法通过，即会有认证失败、鉴权失败提示。

解决办法：

1、首先排除网络问题，建议使用有线、更改DNS、换网络或用手机热点网络认证;

2、再核实电视机有线MAC地址(地视ID)是否异常，如有异常需要联系售后上门处理。

何为MAC异常?电视MAC一般为12位16进制数字+字母。常见非法MAC：ffffffffffff、112233445566、001a9a000000、001a9ae2ff66)。

3、尝试把电视机恢复出厂设置，或升级电视机主程序。可以升到5.0系统的，可以将电视升级到5.0，5.0系统对影视认证已经做了优化。

人见百态 · 发表于 2016-8-2 14:48

这个不错感谢楼主的分享！

草莓熊 · 发表于 2016-8-2 15:23

精华内容，楼主V5！

天热了 · 发表于 2016-10-27 18:47

强烈支持楼主ing……

94226946 · 发表于 2019-1-17 11:01

好好看

angelazy8 · 发表于 2019-2-10 20:53

需要啦谢谢

常振岭 · 发表于 2019-5-11 15:57

看看

438214277 · 发表于 2019-5-16 16:40

真能解决吗

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