关于三星售后霸王政策垄断宰割套路的投诉举报

何红园 · 发表于 2023-8-26 09:12

本帖最后由肖元元于 2023-8-27 18:35 编辑

投诉举报事项：

1、请求相关部门重视、媒体记者跟踪、亿万网民监督：依法彻查、严厉整治三星（中国）投资有限公司（北京市朝阳区景辉街31号院1号楼-6至57层101内23层、25层）涉嫌违反《反垄断法》的商业行为“售后霸王政策垄断宰割套路”侵害消费者权益行为;

2、故意拖延造成我不能网上工作的损失、以及引发不可预测的后果，均由欺上瞒下玩忽悠、文过饰非卸责任、敷衍了事走过场、失职渎职不作为慢作为乱作为的三星相关责任人承担；

3、在保修期内三星售后负责上门免费配换一块49英寸显示屏幕。

投诉举报事由：

2023年2日8日我在三星显示器旗舰店以4289-42.47(税额)=4246.53元买了一台三星49英寸显示器，订单号34235141117。买回来就摇摇晃晃，更换了一个机架才正常使用，使用过程中，我用擦拭布擦显示屏灰尘时，发现左下方有一小亮点，但不影响我们的观看视觉，那个小亮点经过几个月时间的同年7月24日仿佛在慢慢自动绘画似的延伸扩张，屏幕就没有显示了。在免费保修期内的7月25日，我申请三星售后负责上门免费配换一块49英寸显示屏幕，三星售后要我把屏幕问题拍照发给他们，他们不是以“过了保修期”就是以“人为损坏”为由配换一块屏幕全国统一价要3018元+维修费220+寄件费要3500元；如需上门服务配换一块屏幕的费用要4200元【殊不知，我购买的4289-42.47(税额)=4246.53元这台三星显示器与另一台同厂家、生产日期、批次、款式、型号、49英寸的一台三星显示器的价格才是3995-459.60(税额)=3535.40元】；三星售后霸王政策一计不成又生一计：8月3日改口说上门配换一块屏幕打8.5折要3000元；三星售后宰割套路二计不成又生三计：8月15日谎称停产无屏幕配换，要把我原49英寸整台显示器折旧1200元，借“以旧换新”的“变相圈套”要我再出3000千元；三星售后忽悠三计不成又生四计：从8月17日至今荒谬至极的解决方针是：“以旧换新”的49英寸显示器也停产了，只有免费给我更换一台新的32英寸显示器。

所述内容全部属实，均有图文音频视频保存。