看 BERG 如何做智能洗衣机

kjddkun

伦敦设计公司 BERG 以其实验性质的创意设计而知名，其中最有名的产品就是 Little Printer。目前，BERG 已经成为一家具备软硬件设计、云端技术的物联网方案提供商。它的 Cloudwash 是在智能家电方面的有趣尝试。
Cloudwash 是一台智能洗衣机，但是它看起来非常简单，甚至不像是智能家电。它没有触摸屏，也就没有繁多的功能，不会连接到社交网络，更不能在上面玩小鸟打发时间。Cloudwash 上的按钮也不多，有两个按钮是一键购买（洗衣粉和柔顺剂），显得比较高级，而用户平常操作，其实也只是两个按钮，一个是预设洗涤模式，一个是设定时间。

在开发 Cloudwash 的过程中，BERG 团队发现，在设计智能家电时，人们常常为其添加太多功能，从而使得产品变得过于复杂。于是，他们采取了不同的方法。Cloudwash 本身的操作是非常简单的，于此同时，它的功能可以通过手机上的应用来实现。
Cloudwash 项目的主管 Jack Shuzle 认为，如果使用得当，手机将为家电提供不可或缺的成熟界面。“手机是放置界面的好地方，”他对 Wired 网站说，“苹果已经教会我们了，不是吗？不需要去学习太多的东西。”

在他看来，未来的智能洗衣机就应当如此，不会在操作上有什么改变。家电厂商对改变感到不安，但他们能熟稔地做出手机应用。以 BERG 的方法来做的话，家电的联网会成为一件简单的事情，因为制造商无需对机器内部做出全新改变。同时，单一的产品也可以提供不同的界面，比如，不经常洗衣服的单身汉有一套界面，而有孩子的家庭则可以有另一套界面。制造商可以通过手机提供个性化的交互，而无需生产多个版本的洗衣机。

当然，把太多交互放到手机上也有糟糕的后果。当所有家电都向你发通知的时候，那将是一件烦人的事情。“我们突然意识到，这会是一个有些悲催的世界，所有的机器都要与你对话，”Shulze 说。
于是，在 BERG 制造的原型机上，有一个特别的按钮。按下它时，所有的通知都会关掉，洗衣机变回一个非智能的机器。这或许是 Cloudwash 最聪明的设计之一。