海信电视总是进不去界面怎么办

Chrismm

海信电视开机出现享你所享界面，但缓冲条到三分十一左右就黑屏，完事又重新走的缓冲条，一直无限循环，进不去界面，怎么办？大神们，求解！！！
   电视型号：LED48K20JD

海信服务

亲，很抱歉给您带来不便。建议您将电视断电重启2-3次，看看是否可以恢复正常（正常之后最好恢复一下出厂设置），如果依然存此问题，您需要拨打我们的客服热线4006111111预约您当地的服务人员登门协助您处理。