刚买一个月的康佳led55r6610u所有视屏输入源及网络电视岀现有声音无图像，什么原因？

迷糊小天屎

开机慢卡，可显示开机首页画面，但所有视屏输入源及网络电视岀现有声音无图像，就今天刚岀现这样故障，恢复岀厂设置还是这样，对此产品只能要求更换了。