看上去是系统问题。
1、看看有没有物理恢复出厂设置按键（类似路由器那样的一个小孔，或者按钮，可以恢复出厂设置。不过不确定这台电视是否有）
2、可以刷机（不过刷机有风险）统帅阿里电视U盘刷机教程 热乎乎出炉喽~~_统帅智能电视  https://www.znds.com/tv-75020-1-1.html
3、如果还在保修期，建议联系售后来解决。不排除是硬件问题可能。

打怪小高手 发表于 2017-8-23 21:38
看上去是系统问题。
1、看看有没有物理恢复出厂设置按键（类似路由器那样的一个小孔，或者按钮，可以恢复出 ...

以前也出现过这个现象，关机，拔电源，十分钟以后开机，然后就好了，这次用这方法不管用了。
电视后面没有发现你说的那个恢复出厂设置按键