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ytyt，找了很久了

今天大概2个半小时前出现的问题，
2017年6月6日买的，都没出现过什么大问题，这是头一次，连接网络还出现网络不通畅请重新再试。
我手机电脑，平板链接网络都能用。
另外，电视重启不行，盒子重启不行，路由器重启不行，盒子恢复出厂设置还是不行，换了网络（手机热点）也不行，就是语音不行提示网络不通畅，直接点进去看还是可以看，软件也可以下载。其他没有问题
我在京东买的，我上京东看了，就在今天十几分钟前也有其他人提出同样的问题，我想问一下这究竟是什么问题？
另外我打售后技术热线了，
热线让我重新恢复出厂设置不行就带去检修。
而且热线一点也不专业，我让给我发重庆江北区的维修地址，不知道为什么，打了三个热线发过来了重庆的地址另外还发了8条广东的地址，就像**短信一样，不停的发。
还有就这样一个问题，就是让我评价一下，说完了之后要么直接给我挂断，要么给我重新转了语音，要么就让我一直听音乐，华为也太不靠谱了吧！

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