U盘是否损坏，U盘格式是否电视不支持都存在你所述问题。建议换几个U盘试，还是这样就是电视不支持或电视U盘读取功能有损，报修

打开当贝助手，然后插U盘，接着当贝助手进入文件管理，找到U盘，
选择安装包，就可以找到了。