应该是片源是杜比声音的,电视没有得到杜比声音认证授权,所以不能出声音.其他的普通声音应该没问题.

可以试试这三个方法：1.查看音频输出配置是否存在问题，通过切换电视音频再尝试播放，看是否有声音；2.检查是否属于音频编码原因导致，可以尝试更换片源，如果其它片源声音正常，则说明属于音频解码失败导致无声；3.升级系统版本或将电视恢复出厂设置，看是否有声音。