直接按返回键，就行了

想个什么名 发表于 2018-7-5 19:38
步骤一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理;如果上网正常，

步骤二：请重 ...

都不行啊。。。

步骤一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理;如果上网正常，

步骤二：请重启Modem和机顶盒。

步骤三：检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯(亮绿灯时正常)，若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在。

步骤四：请检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请您先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem。