安装软件卡在100%不动

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当前使用的是创维电视，前天安装的TV盒子助手，当天通过TV盒子助手安装了2个APP到电视，这两天再用盒子安装软件到电视，一直卡在100%不动，如果强行关闭安装界面，则软件就没装到电视上去，而且再安装其它软件时，进度条连动也不动了。