康佳电视机连接无线网看网络电视不定时出现电视重启是...

非凡的少侠 · 发表于 2017-1-5 17:55

康佳电视机连接无线网看网络电视不定时出现电视重启是什么原因
康佳电视机连接无线网看网络电视不定时出现电视重启是什么原因
2014年7月新房搬家，打算买台海信的电视机，好多朋友都说海信质量不错，在昆明北市区沃尔玛商场买电视那天，销售人员介绍康佳LED48M1200AF这台电视质量好，硬屏，可以使用WIFI看网络电视，可以自行安装播放软件，被康佳销售人员一阵忽悠，想着康佳也算大品牌，应该不会有什么问题，头脑一热买下了。
　　很快，第二天电视送到并安装好，销售人员还帮我下载了些软件并试用，试用中发现遥控反应慢，不灵敏，销售人员说因为现在的网络电视是安卓系统，运行的时候就像电脑一种会有一点延迟，使用中不要按得太快，要不然处理不过来，没过几天，发现该电视遥控失灵，打电话联系销售人员过来，换了遥控也不行，于是重新换了一台，销售人员还调侃说康佳电视质量如何好，我遇到问题算是中奖了，然而，噩梦才刚开始。
　　通过一段时间的使用，发现康佳电视一如既往的反应慢，看网络电视经常死机重启，第一次联系售后，来处理的工程师说这个问题电视都存在，处理不了，他的说法是就像手机、电脑，网络电视使用安卓系统，程序运行太多，网速过慢、卡都会导致处理器吊死，重启。然后帮我恢复出厂设置，让我再使用看看。
　　使用的结果还是一样的问题，第二次售后还是那个工程师来，帮升级软件版本，升级后版本还跟原来一样，一开始使用中没原来死机的次数多了，使用一段时间同样的问题仍然存在，打电话问，说这个问题他们也没办法解决，是安卓系统的问题，安卓系统是开放性的系统，也不是他们开发的，建议我购买一台网络机顶盒，我觉得好像说的也很有道理，也就不了了之。后来看过其他朋友使用的TCL，海信电视，也是安卓系统的，但是没有这样的问题存在，而却遥控非常灵敏。
　　联系前后分析，发现康佳售后我每次报故障，基本就是派一个人来忽悠，而不是解决问题，本人猜想极有可能是想拖过一年的保修期，保修期过后有问题也找不上，问题解决不了跟他们没关系，解决得了也是要费用自理。
　　总之，通过半年多对康佳电视的使用，总体感受就是康佳电视还停留在90年代的水平，根本就没有研发智能电视的能力，硬件如何我不是专业，不敢评价，但是软硬件配合真的很垃圾，反应慢，系统不稳定，我买电视的时候本来就是冲着智能电视，网络电视的功能去买的，结果康佳售后告诉我他们的网络电视功能只是一个简单的附加功能，而购买的时候销售人员却把网络功能跟我吹了个天花乱坠。
　　2015年3月5日，康佳售后第三次上门把电视拿去维修，9日，电话回复说电视升级了软件，好了，然后就把电视送过来，没有给我检测问题报告，维修记录什么也没有，通过1天的使用测试，频繁重启和遥控反应慢的问题仍然存在，康佳？除了质量有问题，解决问题的态度也不端正，面对这样的大牌，难道只有选择沉默？
　　现在，我打算维权到底，既然康佳解决不了这个问题，就退钱，也警示有意向选择康佳电视的用户谨慎了。

非凡的少侠 · 发表于 2017-1-5 19:43

我只是路过打酱油的。

刘辉157 · 发表于 2018-11-21 22:01

同感

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