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康佳:黏住客户是关键

2015-5-7 14:36| 查看: 2652| 评论: 0|来自: 一财网

摘要: “互联网品牌看似很凶,但300万台将是互联网品牌的门槛”,康佳总裁助理牛卫东5月6日下午站在康佳新研发大厦的24层顶楼,在康佳35周年暨新超级电视战略发布会上放下狠话 ... ... ...


  “互联网品牌看似很凶,但300万台将是互联网品牌的门槛”,康佳总裁助理牛卫东5月6日下午站在康佳新研发大厦的24层顶楼,在康佳35周年暨新超级电视战略发布会上放下狠话。

  牛卫东分析说,国内一年彩电销量4500万-5000万台,今年线上销量占比20%-25%。据中怡康预测,2020年国内彩电线上占比将达到35%,达到最高峰。

  以国内彩电一年销量5000万台、2017年线上占比30%算,线上销量为1500万台。牛卫东说,今年一季度国内线上彩电销售第一名,在线上销量中的占比16.4%。以它的占比进一步提升至20%算,300万台将是互联网品牌的门槛,“它们无法冲破(一年)300万台的量”。

  面对来自全国各个的区域核心经销商,牛卫东说,互联网品牌抢去的只是国产、外资彩电品牌部分线上的量,线下区域核心客户永远是康佳的核心伙伴。

  为了稳住核心经销商队伍,6日下午康佳还举行了TOP客户专供机预选会,提供性价比高的“武器”。

  但是,对比互联网品牌的冲击,如何黏住用户是35岁康佳更大的挑战。年轻人现在更多被手机“小屏”黏住,康佳多媒体事业部总经理曹士平认为,“不单让他们买电视,关键要让他们用电视,我们的产品思路也要转变”。

  2015年3月18日,康佳与腾讯合作发布超级电视;4月18日,康佳又发布了优酷超级电视;4月20日,康佳线上子品牌KKTV与阿里发布超级电视,主攻线上市场。曹士平坦言,“研发这么多产品很累,但如果不快速迭代,不满足个性化需求,将会被淘汰。”

  2014年康佳提出“1+1”的易战略,包括易终端、易平台两翼。6日下午,曹士平宣布,易终端今后迭代细分为SLED电视和超级电视两大产品组合,其中SLED电视以超轻薄外观和超炫画质为诉求;超级电视以丰富内容、性价比取胜。

  曹士平透露,继T60腾讯超级电视、2600优酷超级电视以及线上销售的阿里云超级电视之后,今后康佳还会有游戏超级电视、教育超级电视等。“康佳超级电视还提供游戏视频、在线黄冈教育等,满足不同用户对视频、游戏、娱乐、购物、在线教育等不同层面的需求。”

  “超级电视,用户通过YIUI易柚操作系统,可订制自己喜欢的内容,我们的内容也将不断裂变。”曹士平说。

  但在开放合作中,康佳会否失去对用户资源的主导权呢?曹士平向记者表示,康佳采取多种合作模式,与优酷重在内容,与阿里是OS系统,腾讯则是整个腾讯系的所有内容。“收益大家共同分享,关键是先黏住用户”。

  “用户是双方共同拥有,即使我的OS,用户也是合作伙伴的;而用阿里OS,用户也不只是它的。因为用户不仅对内容感兴趣,对产品也有依赖。”曹士平说,未来系统升级也是联合操作,如优酷超级电视就由康佳、优酷一起升级。

  “用户量足够才有运营价值,不相信一两家能玩转,应该各家用户整合,把盘子做大,哪怕康佳只分一份。”曹士平认为,通过开放合作,康佳满足用户不同需求,有些互联网品牌只满足一方面需求如视频,是否所有用户都喜欢呢?所以不可能永远不断增长,“它们300万台就到顶”。

  不过,康佳一季度的收入虽然增长,净利润却下滑了。曹士平坦言,“快速经营改善,不能完全实现,因为研发、人员短期内要投入更多资源。”他说,内容服务何时产生收益,暂时也没有时间表,“过多强调收益,会影响用户体验,今年重点还是让他们用(智能电视)”。

  “我们KKTV单品与阿里合作,做爆款;优酷、腾讯,也是一款或几款合作。”曹士平认为,在新的竞合格局中,“康佳与多个合作伙伴同时快速完成合作,系统是一个根基。”

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