超级电视我的VIP等级服务体系介绍及相关问题说明

jhddxb · 发表于 2016-12-5 15:20

超级电视“我的VIP”服务体系是对购买了超级电视，并在超级电视中进行指定消费和活跃行为的用户提供的服务，是对超级电视忠实用户的一种回馈。超级电视用户（需登录乐视账号）可通过消费、活跃不断提升VIP值，并享受不同VIP值阶段的权益和服务。
我的VIP介绍
1、按超级电视遥控器的“右键”，点击进入超级电视的右上方的“桌面管理”，找到“我的VIP”并选中添加，退出后就能找到“我的VIP”桌面了。
2、在超级电视登录乐视账号后，在桌面找到“我的VIP”桌面，即可以查看您当前的VIP值，以及可获得联名福利、购物特权、续费特权、品酒特权、服务特权等权益。VIP值越高可获得的权益内容越丰富。
超级电视我的VIP等级服务体系介绍及相关问题说明

获取VIP值的方法

类别	操作	获得值
在超级电视上获得开机VIP值	每日开机（登录状态）	每日最高可获得2 VIP值
在超级电视上获得消费VIP值	电视购物订单	VIP值=订单金额（个位数取整计算，不四舍五入）
在超级电视上获得消费VIP值	（超级影视、体育）会员订单	超级影视+体育会员的现金订单（不含机卡绑定及易道的会员订单）

2、超级电视“我的VIP”阶段划分及对应阶段权益介绍；
1）超级电视用户一期一共分为7个阶段，具体阶段、对应VIP值如下表：

阶段	阶段一	阶段二	阶段三	阶段四	阶段五	阶段六	阶段七
VIP值	10~49	50~199	200~499	500~1999	2000~4999	5000~9999	10000+

2）超级电视“我的VIP”权益包括：会员特权、购物特权、品酒特权、服务特权、福利特权等权益，还会有定期的福利活动可参加。详情您可打开超级电视，进入“我的VIP”桌面查看。
权益列表举例如下，具体活动权益请参考电视页面；

类别	VIP值	会员特权		购物特权		品酒特权	福利特权	服务特权
类别	VIP值	体育会员	超级影视会员	礼品赠送	专区特惠（不限购买次数）	专区特惠	第三方福利	VIP客服通道
阶段一	10~49	--	10元代金券	__	指定优惠商品专区A	指定优惠酒品专区A	定期可参加	--
阶段二	50~199	买1年送1个月	买1月送1月（单独活动使用）	价值99元电视购物商品（需用户支付20元邮费）	指定优惠商品专区A	指定优惠酒品专区A	定期可参加	--
阶段三	200~499	买1年送3个月	买半年送半年（单独活动使用）	价值138元电视购物商品（需用户支付20元邮费）	指定优惠商品专区B	指定优惠酒品专区B	定期可参加	--
阶段四	500~1999	买1年送半年	100元代金券	价值158元电视购物商品（需用户支付20元邮费）	指定优惠商品专区B	指定优惠酒品专区B	定期可参加	--
阶段五	2000~4999	--	买1年送1年（单独活动使用）	价值399元电视购物商品（免邮）	指定优惠商品专区C	指定优惠酒品专区C	定期可参加	VIP客服通道
阶段六	5000-9999	--	300元代金券	价值699元电视购物商品（免邮）			定期可参加	VIP客服通道
阶段七	10000+	--	--	价值1799新款手机1台（免邮）			定期可参加	VIP客服通道

相关问题
1、我的VIP值或阶段会下降么？
您好，您的级别暂时不会下调，后期规则如有调整，会及时通知请您；
2、我的权益有有效期么？
您好，您的权益都有有效期，具体时间请您点击福利或卡券查看。
3、我的权益卡券没法使用，该怎么办？
您好，请您先确认卡券是否在有效期内，请您点击卡券查看有效期与使用详情。
1、如卡券涉及第三方提供内容，请您联系相关第三方客服解决相关使用问题（卡券使用规则上有写明）
2、如卡券为大屏购物：该卡券伴随您的成长值到达指定阶段，会自动下发到账户中（需等待1-7个工作日内下发）还请您耐心等待！如下错单或填写错信息导致优惠券被使用，需取消订单后等待两个小时，优惠券可继续使用。
3、如卡券为会员代金券或激活码，您可点击“我的卡券“中对应卡券，填写您的手机号我们会将兑换码及使用链接下发到您的手机上
4、换一台超级电视我的等级还有么？
您好，只要您使用的是超级电视，登录任意一台超级电视后，您的等级都不变，相应的成长值和权益也不变。
5、超级电视我的VIP体系和乐视商城的等级、超级手机等级有关系么？
您好，您的超级电视“我的VIP”体系和乐视商城、超级手机等级没有关联，是各自独立的等级体系。
6、用户取消订单，对应成长值是否会减少。
您好，超级电视等级VIP值，会根据取消订单的金额，对应减少，具体信息请以页面为准；
7、用户的超级电视成长值增加的详细记录，以什么方式展现？（成长值是否实时记录及给与）
您好，在超级电视端，VIP值增加记录会在次日凌晨3:00增加到账户中，展现形式建议进入电视端“我的VIP”桌面，右上角有展现（点击VIP值可查看详细信息）
8、用户同一账号是否可以在多台电视上进行成长值累加？
您好，同一时间内只能在一台电视上进行成长值累计，更换电视后可继续进行成长值累加，感谢您对乐视的支持；
9、硬件+会员的多种购买方式，是否累加成长值（电视端）？
您好，硬件+会员购买的会员属于机卡绑定的会员，此种形式不累加成长值；
10、同一账号在超级电视端与超级手机端获得的成长值是否可以累加？
您好，超级电视“我的VIP”等级服务体系与超级手机“我的VIP”等级服务体系分属于两个不同的服务体系，所获得的成长值不能累加，请您谅解；
11、续费会员增长VIP值包含的会员种类有哪些？
您好，续费乐次元影视会员不增加VIP值，续费会员仅针对超级影视会员、超级体育会员增加VIP值。
12、电视端，哪些订单才会增加VIP值？
您好，VIP值发放包含电视购物、会员续费的订单；
1、电视购物的线上订单记录VIP值，电话订单不记录，建议您优先在线购买以便获得VIP值；VIP值=支付金额（个位取整，不四舍五入）
2、会员续费现金订单获得VIP值=支付金额（不含机卡绑定及易到的会员充返订单，个位取整，不四舍五入）
13、优惠券的使用终端是否有限制？
1、续费会员优惠券可以支持在PC及M站使用（买赠活动不可以使用）；
2、购物特权优惠券仅限在大屏购物指定商品消费使用；
3、福利特权的优惠券仅限在第三方平台使用，使用规则会在大屏端进行说明提示，您可以联系第三方客服。

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注：本帖转自网络，版权归原作者所有！

人见百态 · 发表于 2016-12-5 16:51

哎呦，这个不错感谢楼主的分享！

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