|
|
ZNDS大麦盒子官方QQ群：103684861
一、软件、硬件、系统、接口、参数问题
Q：大麦盒子看不了直播怎么办？
A：受广电政策限制，盒子一律不给预装直播软件，得手动安装。官方推荐的是影视快搜，可以从当贝市场搜索“YSKS”下载，也可以下载影视快搜APK用U盘安装。
Q：大麦盒子具体配置是怎样的，是什么操作系统？
A：大麦盒子芯片解决方案为：Amlogic 8726MX，CPU双核1.5GHz，GPU双核400MHz。大麦盒子当前版本android 4.2.2。
Q：音频是通过HDMI输出的吗，家里电视如果只支持AV输入怎么办？
A：大麦盒子支持所有HDMI接口的电视，AV接口电视可以购买HDMI转AV转换器使用大麦盒子
Q：大麦盒子能不能支持USB集线器？
A：大麦盒子支持USB即插即用设备也包括USB集线器。
Q：在给页面进行背景设置时，可以设置自己的图片吗？
A：大麦盒子暂时不支持设置自己的背景图片。
Q：大麦盒子内存8个G，可以扩展存储吗？
A：高清盒子可通过U盘或移动硬盘扩展存储。
Q：大麦盒子发热控制的怎么样
A：大麦盒子经过国家3C认证，请放心使用。
Q：大麦盒子的标准配置有哪些？
A：大麦盒子的标准配置为：盒子、遥控器、电源适配器、电源线、HDMI线、说明书。
Q：大麦盒子都有哪些接口？
A：大麦盒子共有四个接口，分别是电源接口、HDMI大麦视频接口、以太网口和USB接口。
Q：大麦盒子是否支持VGA接口？
A：大麦盒子不支持VGA接口。
Q：大麦盒子支持老式电视机吗？
A：大麦盒子支持所有HDMI接口的电视，AV接口电视可以购买HDMI转AV转换器使用大麦盒子，淘宝一搜就能买到
Q：大麦盒子的遥控器电池型号是什么？
A：DM1001型号大麦盒子遥控器电池型号为五号电池，DM1002型大麦盒子的遥控器电池型号是 CR2032 3V。
Q：大麦盒子的USB接口是否支持接小音箱？
A：大麦盒子的USB接口不支持接小音箱。
Q：大麦盒子可以通过USB接有线（无线）键盘，鼠标吗？
A：大麦盒子支持USB即插即用设备，当然支持有线（无线）键盘，鼠标。
Q：大麦极清盒支持外接游戏手柄吗？
A：官方建议是用北通的游戏手柄，阿修罗、帕朵拉和神鹰都可以。下面以北通阿修罗为例简单介绍一下使用方法：
1、将电池装入阿修罗电池槽，分正负极，请注意，装上电池指示灯会亮；
2、将无线接收头插入盒子的USB接口，其实这样就可以控制你的盒子了，并不需要其他设置。各个按键的功能如图：
功能键：你在打游戏的时候里面的跑跳出拳等功能，每个游戏都不一样，需要自己开发一下才知道。 鼠标键：往下按一下屏幕就会显示开或者关，建议开着，有些游戏界面只支持鼠标的，可以通过鼠标确认键来完成点击功能
二、异常处理
Q：遥控器出现按键不灵敏、损坏等情况，如何处理？
A：首先保证遥控器在有电池并且电量充足的情况下，出现以下问题，提供以下几个解决方法供参考：
问题一：刚购买的新机，进入主界面后几秒钟遥控器失灵？
答：优化系统：可能出因为出厂的时候系统未刷完整的缘故导致遥控器无法遥控，这时候试着将盒子进行恢复出厂设置，进入recovery界面重新进行分区，完成后再尝试遥控器是否正常使用。
问题二：遥控器损坏？
答：遥控器确定损坏，可直接拨打售后电话进行更换/维修。更换期内可直接换新，保修期内可寄回维修。
问题三：遥控器卡槽松动怎么办？
答：部分用户反馈遥控器电池卡槽松弛，会导致遥控器接触不良。如果大家嫌返厂维修麻烦，可以通过下面方法自己解决这个问题。比如：找透明胶布黏住接口处。
Q：大麦盒子开机后出现黑屏怎么办？
A：建议恢复出厂设置试试，操作步骤：盒子通电的同时（前三秒），请您不停的按遥控左键，直到进入Recovery界面。选择倒数第二项，如果无法恢复出厂设置的话，联系售后换一个大麦盒子。
Q：HDMI输出问题？没有图像？
A：1、遥控对着盒子按，看显示灯是否跟着闪；
2、检查HDMI线是否插好，将HDMI线反过来接好试试或换个电视的HDMI端口再连接试试；
3、换一条HDMI线；
4、断电重启；
5、确认插的HDMI接口和连接电视上的HDMI输出源信号是同一个；
6、恢复出厂设置试试；
7、都无果的话，联系售后换货。
Q：遥控器无法遥控机顶盒?指向盒子没反应？
A：请您试着用遥控器对着盒子操作，看遥控器指示灯是否闪，盒子上的指示灯是否会闪。如果确认是遥控器质量问题，可联系售后更换遥控器。
三、网络连接问题
Q：大麦盒子无法连接上WIFI怎么办？
A：针对WIFI连接的问题，下面总结出几点解决办法：
1、路由器正常工作的，但是搜索不到无线信号：
如不能搜索到WIFI信号，确认是否超过WIFI信号覆盖范围，如果距离路由器近距离位置其他设备可以搜索到，盒子搜索不到那就可能是WIFI模块故障，需要维修；如果搜索到信号连接不上，此状况就是你的的网络问题，确认WIFI密码是否输入正确，另外就需要检查路由器设置是否有访问受限、mac过滤或限制；
2、已经连接上无线网络，但无法收看节目：
只要是能搜索到网络列表的，产品就应该没问题。 请你尝试路由器恢复出厂设置，开启DHCP（自动分配ip地址功能），关闭mac地址过滤、路由ip地址续约周期设置勿太短（建议120分钟）、wifi 加密类型采用“WPA-PSK/WPA2-PSK ” 。如果仍然连接不上路由，可以尝试使用手机wifi热点，将机顶盒连接手机热点，如能正常打开网络内容，即代表机顶盒正常，问题在路由器；如不能正常打开 网络内容，证明是盒子问题，可以联系厂家返修检测。
3、以上方法都确定没有问题，那么建议你恢复出厂设置看看能否解决问题：
有人问题WIFI怎么设置的问题，这个不好写出来，因为每个路由器都不一样，所以，只能问问用户的路由器厂家了。
Q：请问大麦盒子支持5G频段的wifi信号吗？可以使用5g路由器吗？
A：大麦盒子支持2.4G，暂时不支持5G WIFI。
Q：大麦盒子可以做路由器使用吗
A：大麦盒子暂不支持路由器功能。
Q：路由器正常工作的，但是搜索不到无线信号？
A：如不能搜索到WIFI信号，确认是否超过WIFI信号覆盖范围，如果距离路由器近距离位置其他设备可以搜索到，盒子搜索不到那就可能是WIFI模块故 障，需要维修；如果搜索到信号连接不上，此状况就是用户的网络问题，确认WIFI密码是否输入正确，另外就需要检查路由器设置是否有访问受限、MAC过滤或限制。
Q：已经连接上无线网络，但无法收看节目？
A：可以连接到无线网络，说明无线模块是正常的，此时，请确认盒子是否正确连接了Internet,可用我们设置里的测速软件进行测速。
Q：大麦盒子的wifi参数是多少？
A：IEEE802.11作为大麦盒子的wifi模块标准，其中包括802.11 (原始)/a/b/g/n共五个标准子集，带宽分别是2M/54M/11M/54M/540M,而最常用是b/g标准（11M和54M，且g兼容b）。
Q：如何查找无线网卡的地址？
A：连接wifi后，在设置中的关于本机里可以看到。
Q：大麦盒子可以连接有线网络吗？
A：１、检查网卡的灯是否闪亮，确认路由器的接口和网线是好的；
２、确认路由器的DHCP功能是否正常；
3、检查网络设置中“有线网络”，分配到正确的ip地址、掩码、网关、DNS信息，确保网络参数是正常的。（路由器开了DHCP,请用自动配置，否则用“手动设置”，需要一定网络基础知识）；
4、盒子暂不支持需要拨号的网络环境，需要连接路由器等网络设备。
Q：大麦盒子支持3G网络吗？
A：大麦盒子不支持3G网络。
|
上一篇： 终于有大麦的论坛了！下一篇： 【必看必备（二）】大麦盒子问题终极详细解答！！
|
网站导航
[复制链接]
发表于 2014-9-22 15:15
收藏
淘帖
顶一个
踩
提升卡
置顶卡
变色卡
千斤顶
znds.com 