请问你电视是什么型号的呢？可能是版本不兼容的原因导致的

可以考虑外接个电视盒子，我家外接的当贝超级盒子B3Pro，可以随意安装第三方软件，解码能力强，还能够看腾讯、爱奇艺等多家平台的视频，推荐给你：https://shop.dangbei.com/b3pro.html

腾讯视频不能用，只能看内置的极光TV

索尼电视都安卓系统，和安卓手机差不多，闪退要么是APP文件损坏了，或系统文件损坏了，重装软件或重置系统。要么就是内存不够，自己看看装了多少APP，有多少app后台占内存，开机后剩余内存多少，低过1g就会有偶尔卡顿的问题了，更低死机闪退黑屏都正常。