木阿头ゞ 发表于 2017-8-21 20:53

电视开机一直在开机LOGO那个界面，

如题，早上妈妈说帮她看下电视，电视放不出来，一直在开机界面，遥控跟电视机侧面的按键都不管用，只有右下角的开关机键能用，开机时候有声音，显示完LOGO，就没反应了，一直在这个界面，问了客服没说是什么问题，只是让留了地址联系方式，说72小时会有人联系，那位大佬救救小女子吧，

kingtt1994 发表于 2017-8-21 20:58

出现这样的问题大多数是系统故障。自己动手刷机就好。楼主的电视是什么型号的

木阿头ゞ 发表于 2017-8-21 21:00

kingtt1994 发表于 2017-8-21 20:58
出现这样的问题大多数是系统故障。自己动手刷机就好。楼主的电视是什么型号的 ...

A43U

木阿头ゞ 发表于 2017-8-21 21:01

kingtt1994 发表于 2017-8-21 20:58
出现这样的问题大多数是系统故障。自己动手刷机就好。楼主的电视是什么型号的 ...

刷机要怎么刷啊？大佬求教

hao501802766 发表于 2017-8-21 21:16

木阿头ゞ 发表于 2017-8-21 21:01
刷机要怎么刷啊？大佬求教

在保修内吗   这个型号最好能直接找售后 上门解决

木阿头ゞ 发表于 2017-8-21 21:26

hao501802766 发表于 2017-8-21 21:16
在保修内吗   这个型号最好能直接找售后 上门解决

去年6月20买的，这个型号很难刷么？

木阿头ゞ 发表于 2017-8-21 21:32

hao501802766 发表于 2017-8-21 21:16
在保修内吗   这个型号最好能直接找售后 上门解决

苏宁买的，苏宁说整机1年保修，主要部件（屏幕）是保修三年，康佳客服说保修三年硬件硬件故障，如果说是系统故障的话算软件不在保修内。

wyw660 发表于 2017-8-28 10:54

https://www.znds.com/tv-366015-1-1.html

liukun1990 发表于 2018-10-1 13:30

我也遇到同样的问题，不知道楼主是否解决了？
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