s_eULbGh 发表于 2023-5-10 09:05

当贝X5换的第二台还是无法分屏

J东速度就是快,换的速度也快,这个服务真爽。你们要好好学学。审核不通过,因为你违反了当贝论坛的原则,只说了产品的问题了。
第一台X5
电视剧画面切换时有流畅有虚影的现象(看的是芒果TV上的天下长河)。
玩云先锋的游戏,死机,必须拔电源。联系客服,让在试,结果还是死,客户提出换机。



第二台X5
下班急忙回去忙,两次游戏没有发生死机。后面有时间在试试其它游戏看看。
但远场语音开启,不管我,关机重来还是不理。联系客服说要换个电视剧试试。
自已用遥控器上的近场语音试了一下,跳出来个错误,还有个二维码,让加什么群吧,时间太短没有拍照。
过一会再次按近场语音,有效果了。在语音唤醒也可以了。问题不知哪里

又试了分屏,新的APP一选,过一会就变成了全部是新的APP的屏了。只是把声音给分了两部份,画面它不愿意分屏,要单占全屏。
试了两个软件都不行。



还电视剧,特别画面切换时感觉不流畅,特别人物的脸部能看到虚一下的样子(看的是芒果TV上的天下长河),大家可以留意看一下。
没时间一个个试,后面有时间在试了。
大家有时间的可以多试试,



智能小柠檬 发表于 2023-5-10 09:25

楼主您好,非常感谢您的问题反馈,针对第二次换机的分屏问题,初步估计是版权保护导致无法投屏的问题出现,具体请问楼主方便加下qq:3272627027,我们的产品技术人员会详细跟您了解、测试下具体是什么原因。

电视分享 发表于 1970-1-1 08:00

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1235qwerfgk 发表于 2023-5-10 09:28

我是最近刚买的当贝X5,用起来体验感挺好的,没有楼主你这个问题唉,卡顿和家里的网什么的也有关系吧

qerqwer123 发表于 2023-5-10 09:29

远场语音是可以的呀,要长按语音按钮直到说话结束松开,就可以识别了

不浪漫罪名2 发表于 2023-5-10 09:34

分屏的话看的是什么片源呀,我家里用过两次都是可以的,是不是片源的问题?

还得是王昭君 发表于 2023-5-10 09:34

感觉不流畅的话要不要看看我家,我家弄了个千兆网口,网速瞬间上去了

西瓜啵啵 发表于 2023-5-10 09:36

玩游戏的话HDMI要接2.1接口的,然后最好配置千兆网速,千兆网速你就在USB3.0那里外接个千兆网线,家里路由器换成千兆的,就可以了,毕竟游戏对网的要求很高的

薄荷味白衬衫 发表于 2023-5-10 09:37

感觉老哥换的第二台是没有问题的唉,分屏是不是因为资源的问题
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