索尼KD-55X9000E故障问题

散步的微风 · 发表于 2017-7-6 12:22

今年五月在本地商场入手一台KD-55X9000E
使用一个月后发生花屏死机现象
按说明书5分钟之后重启发生如图现象再次重启恢复

开始当做普通死机没有细究
顺畅使用一段时间又发生死机现象
主要表现变为音箱（yas106）发生啸叫声音信号中断息屏死机

打过售后电话按要求重置了系统把回音壁连接设置调整为光纤链接（开始为ARC）
依然出现此故障

今天叫索尼售后现场维修现场未发生故障未拉走检测（售后说检测周期较长并不保证检测出故障）

死机频率上周大约每隔2到3天一旦发生死机当天会频繁死机（间隔10分钟）
放置一天第二天恢复
外接HDMI设备为sony ps4 以及联通有线机顶盒（华为）

想咨询下坛友有可能是什么故障然后就是是否应送维修点检测师傅让我自己决定

hao501802766 · 发表于 2017-7-6 13:50

可以加我们的索尼群：456593993 里面有很多小伙伴可以详细咨询下他们如何解决

taiyangnvshen · 发表于 2017-7-6 13:52

能退换不最好能退换了...

singlesingle · 发表于 2017-7-6 13:52

不一定能检测出问题，这个不是很蛋疼吗？？

叫我宝哥 · 发表于 2017-7-6 13:54

把症状录下来，给售后看，这样比较好

luoshenxi · 发表于 2017-7-6 14:04

打4008109000 说电视有问题，让客服安排师傅上门检测。
很简单。

散步的微风 · 发表于 2017-7-6 14:28

已经两个月了退是不可能看来只有再出状况拍下视频让售后拉走了

散步的微风 · 发表于 2017-7-6 14:33

叫我宝哥发表于 2017-7-6 13:54
把症状录下来，给售后看，这样比较好

恩只能这样了

散步的微风 · 发表于 2017-7-6 14:34

luoshenxi 发表于 2017-7-6 14:04
打4008109000 说电视有问题，让客服安排师傅上门检测。
很简单。

打了售后也来了现场没出现故障说要拉回去检测周期比较长也不确定能不能测出故障就暂时没拉我现在就看如果再出故障就拍视频发售后让他们拉走吧

彼此的羁绊 · 发表于 2017-7-6 20:00

散步的微风发表于 2017-7-6 14:34
打了售后也来了现场没出现故障说要拉回去检测周期比较长也不确定能不能测出故障就暂时没拉我现在 ...

只能售后烧机出问题之后再维修了，应该是硬件的问题

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