线上线下购买电视优劣分析

如是我闻2 · 发表于 2017-2-22 15:21

自电子商务兴起之后，在线购物成为了一种时尚，越来越多的消费者开始通过在线商城进行购物，淘宝天猫、京东等在线商城便在这种环境下获得了极速的成长。另一方面，在线商城虽然吸引了大量的消费者购物，但是由于无法给予消费者较直观的感受，所以有一些商品让消费者纠结究竟是在线上购买还是线下购买，其中电视产品便是这类产品中的代表。

那么究竟是线上购买合算，还是线下购买稳妥呢？现在我们来对比一下线上线下购买的优劣。

1、价格
线上销售的电视产品，特别是互联网品牌的电视产品，在价格上要明显低于卖场，这也是线上销售的最大优势。不过传统电视品牌在注意到该问题后，已经针对这种情况推出了线上品牌，比如创维在推出线上品牌酷七之后，线上产品的销售价与线下卖销售价基本保持一致，甚至消费者在线下卖场经过砍价之后，甚至还能比线上更低的成交价成交。但是线上品牌酷开的销售价则依然要比线下便宜许多，像酷开55A2，在采用了顶级Mstar6A938芯片，并配有2GB的内存的情况下只需要3999元，而线下销售的同类产品则要5000元以上。

2、体验
线下卖场最大的优势便是能够给予用户最直观的产品体验，能让消费者有更直观的感受，看得见摸得着。而电商中许多图片都是经过处理的，与产品实物存在差别。特别是像电视这种大型家电产品，由于无法实际体验，买完后如果产品存在问题或不适合自己，退换会非常麻烦，所以会选择实体店消费。
但是线上购特也在改进，随着科技的发展，VR购特出现了。去年年底，淘宝推出了VR的购物模式，赋予消费者更加真实和沉浸的购物体验，用户带上VR眼镜，商品就如同摆放在面前一样，足不出户就可以像逛商场一样随意挑选。

3、售后
同样的，售后可以说也是线下卖场的优势，一些大型卖场的旁边就有售后中心，用户在购买后有任何问题都可以直接找到售后中心，并且还可以避免一些由于运输产生的问题。
如今线上一些大的电商品台监管越发严格，卖家商品必须执行国家三包条例以及产品的保修条例。同时不少线上品牌也加强了售后渠道的建设，像酷开就与创维的售后渠道实现了共享，让售后这块短板得到补齐，基本实现了与线下卖场一样的售后。

（酷开实现了与创维售后渠道的共享）

面对日益发达的电商，线下卖场所受到的压力可以说是越来越大，那么消费者究竟是到线上购买还是线下购买呢？笔者认为如果是购买传统品牌的电视产品，线下卖场可能更合适，而如果购买互联网品牌，那么线上则是首选。

微笑，一路向前 · 发表于 2017-2-22 16:33

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