本帖最后由 krisunny 于 2016-6-15 15:31 编辑
家里的电视机顶盒总是有小毛病咋办？
快来对号入座找原因
七大常见问对症下药，轻松解决！
一、机顶盒漏电现象 在安装机顶盒过程中，时常会出现机顶盒“电人”的现象，这是由于电视机的地线为参考地线，而HFC网的地线为真正的地线，因此，当两者相互接触时会产生不至于对人体产生危害的几十伏的电位差。当电视机与已连接RF信号线的机顶盒在带电状态接拔AV插头时，就会引起放电现象。
处理方法： 1、避免在机顶盒与电视机带电的情况下连接其AV信号线。 2、若需带电操作时，应先连接AV信号线，后接机顶盒的RF信号线
二、机顶盒无法开机
1、电源部分的器件损坏导致：由于用户在不收看数字电视节目时将机顶盒置于待机状态，当机顶盒遇到突然停电，来电或电压不稳定时，很容易损坏其电源部分的器件，使机顶盒不能正常启动。
2、有少数机顶盒是在进行在线升级 软件时，遇到断电，致使其Flash（闪存）数据丢失而造成无法启动。
处理方法：
1、更换电源板。 2、需用计算机通过机顶盒串行接口对机顶盒进行“ 刷机”，即重装机顶盒系统软件。
3、建议用户在不使用机顶盒时，将其电源关闭。
三、机顶盒空频道现象：
在HFC网用户终端的数字电视信号无异常的情况下，机顶盒出现有节目表而无图像和伴音的现象，该现象多发生于前端CA系统中的节目信息发生改变时，机顶盒由于处于待机状态，未能及时检索到新的信息，即机顶盒存储的信息未能及时升级。
处理方法： 将机顶盒恢复默认设置后，设置好机顶盒的升级主频点，重启机顶盒即可
四、机顶盒缺频点现象：
机顶盒中缺少的节目以频点为单位，该现象是由于系统输出口的信号电平过低或HFC网络线路严重老化、分支分配器接反、损坏等导致信号电平过低引起的。
处理方法： 1、测量系统输出口的信号电平是否在正常工作范围。 2、检查分支分配器是否异常，更换老化线路
五、机顶盒断信号现象：
在正常收看节目时，电视信号突然中断，机顶盒信号指示灯不亮，数秒后有自动恢复正常，尤其在刮风的时候，这是由于HFC网中用户分配网的线路接头松动，接触不良造成的。
处理方法： 重做线路连接不良处。
六、死机现象：
机顶盒画面停滞，无伴音及遥控失灵。该现象类似于计算机的死机，这是由于机顶盒的CPU或RAM在处理数据时发生阻塞造成的。
处理方法： 关闭机顶盒电源片刻后重启。
七、机顶盒遥控失灵
1、遥控器存在问题：如电量不足，电池正负极装反，晶振体损坏。
2、机顶盒的红外接收器损坏，当遥控器对机顶盒发出红外线指令时，电视机同时也收到了指令，但因机顶盒与电视机晶振频率不同，电视机不会做出相应的动作，只是红外接收器的指示灯闪烁，此时若机顶盒没有做出相应的动作，则说明机顶盒的红外接收器损坏。
处理方法： 1、更换或重装电池。 2、更换遥控器。
3、更换机顶盒红外接收
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发表于 2016-6-15 15:16
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