售后避责指南！索尼电视收货爆屏怎么处理？

钮钴禄明明 · 发表于 2020-1-9 16:16

不论是网上购买电视还是线下购买索尼电视，由于运输的不小心可能会出现电视爆屏的情况，毕竟花了大价钱如何顺利售后一定是大家比较关心的问题，下面楼主就来教下大家索尼电视收货爆屏怎么处理？
爆屏有两种处理方式：

第一种，自己别开箱，等待SONY售后上门拆箱，就算爆屏，只要出鉴定单，一样可以退换机！

这种一般要公司性质和工厂拿货的才能做到，私人在炒货的一般不可能做到~

属于SONY官方要求的正规流程！这点也是我们家在操作，如之前的案例，签收后SONY上门拆箱，出鉴定单，如果是发生在我们家原金色那边则是可以退换机的！
第二种，就是商家要求你必须到货当面拆箱检查，否则爆屏不予处理！

这种是因为商家的供应链也不帮他处理造成的，就把责任转嫁到了物流上面，等于是你拆箱发现了爆屏，物流给商家赔偿，商家则给你退换机！但是你签收了才发现爆屏，物流则不赔偿，商家则不给你退换机！

一般私人炒货性质的，就只能这样处理！

eswgdeh · 发表于 2020-1-9 16:16

这种情况没有办法避免为保证信誉证明不是人为的最后作为商家都会有所妥协的只能祈祷尽量少出这样的情况告知买家外包装没有破损等索尼开箱验货到货有破损和物流协商尽量把自己的损失降到最小吧如果真是物流运输或者出厂照成碎屏这还可以理解最恨的是有些无良商家恶意掉包做电视风险真的很大淘宝的毛利点本就低碎一个半个月白卖了

桥大叔 · 发表于 2020-1-9 16:17

爆屏这事，如果是包装有明显的磕碰，快递会赔，如果没有，快递才不会赔呢。这种情况下谁承担？卖家在干这行的时候，就该想到，那是要自己承担的。
让买家收货时验货是非常不负责任的。那么大个家伙，拆开了通电，底座又没安上，有几个人会搞？搞出问题，谁兜着？

作为网上的商家，第一就是把包装搞好，架子打上，祈祷一路无损；然后郑重提醒卖家在验货时看好外包装不能有伤，有伤不要签收。签收后不要开封，等SONY来安装的时候发现问题时商家自己兜着。

互联网时代，谁也扛不起坏名声，尤其是的确存在说不清的问题的时候。

qianqun · 发表于 2020-1-9 16:57

又见一个好帖，果断先马克mark收藏了!

ameko2019 · 发表于 2020-1-9 20:39

感谢分享

973031914 · 发表于 2020-1-9 21:19

学生

wwxahy · 发表于 2020-1-9 21:53

看看

zymwe · 发表于 2020-1-10 09:31

老铁666！必须支持一波！

15604728445 · 发表于 2020-1-10 10:29

学习学习！

单品蓝山 · 发表于 2020-1-10 10:29

看看怎么说的，积累经验

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