本帖最后由 eswgdeh 于 2019-6-19 17:16 编辑
楼主已经为大家整理了5月份 康佳电视故障的一些故障问题并附上最新解决方法，希望能给大家有所帮助。另外对康佳电视观看卡顿等高频问题最简单的方法就是外接大存储电视盒子，当贝超级盒子B1S 3GB+32GB大存储观看流畅不卡顿！ 部分游戏需要配套游戏手柄使用，游戏手柄连接不了，核实游戏手柄品牌，如康佳官网购买，还可以联系售后，其它游戏手柄建议咨询游戏手柄品牌。
问题2：话筒连接无声问题
康佳麦克风适配的康佳电视机型（可在康佳官网搜索麦克风有适配的康佳电视机型表）
电池没电，USB接收器是否查好，接收器与麦克风配对成功，K歌 软件非全民K歌，未安装全民K歌助手，需要插入接收器后再打开全民K歌，如还是不行，请联系麦克风专属售后处理（麦克风尾管后电话）。
问题3：爱奇艺、腾讯为什么之前可以投屏现在不行了？
将电视端易互动软件升级到最新版本，打开易互动手机投屏功能开关，检查网络是否稳定，重新联网使用即可。
问题4：电视机联网正常，但是首页界面无法显示图片
核实电视网络是否稳定，将电视重置还原出厂设置试试。
问题5：电视是否具有开机密码（使用待机键开机后）
核实用户机型，康佳 智能电视开机一般无密码；部分用户设置儿童模式功能，密码为用户自行设置。如果出现电视界面密码提示，建议用户查看是否外接机顶盒等设备使用，核实是否为机顶盒密码。 问题6：电视机开机显示无信号如何处理？
1、电视开机后屏幕界面显示“无信号”，如下图例
2、无信号处理方法：
（1）、确认电视是否有连接播放设备。如机顶盒等； （2）、确认电视上信源状态是否选择错误，要求设备连接的端口与信源选择状态保持一致。 （3）、再检查电视跟播放设备间连接线是否松动或者脱落，建议重新拔插一次试试。
3、信号源选择方法
（1）电视遥控器上有信源键：将电视机和机顶盒通电并打开，按电视遥控器的信源选择键，如下图例。
①如采用黄白红三色线连接，则选择下图AV1或者AV2。（具体要看电视机上插的位置是AV1还是AV2）. ②如采用HDMI连接线，则选择下图HDMI。
说明：部分机型AV端显示的是中文视频1及视频2。图片仅供参考，不同型号的电视显示会有所不同。操作方法是一样的。
（2）电视遥控器上没有信源键：将电视机和机顶盒通电并打开，使用遥控器的方向键将光标移到首页如下图红色方框位置，并按遥控器的确认键。
①如采用三色线连接，则选择下图AV。 ②如采用HDMI连接线，则选择下图HDMI1或者HDMI2（以电视端口标注为准）。如下图。
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发表于 2019-6-19 17:13
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