有线连接方式，网络连接症状诊断结果为确定，确定，失败

bug无敌 · 发表于 2018-4-19 13:19

电视和路由器已经连接，但是电视无法通过路由器连接到网络。

有线连接方式，网络连接症状诊断结果为确定，确定，失败

请尝试如下矫正方法：

如果你是第一次使用网络或者其他设备同样无法连接到网络时，请联络网络服务提供商。
如果只有电视无法连接到网络而其他设备都OK，或者有更换网络服务提供商或者更换路由器导致无法连接的，则有必要进行正确设定路由器的连接信息，详细请联络路由器制造商或参考说明书。
通信有可能受到设备操作延迟的干扰，按照如下顺序对的电源供给进行操作：
- 断开电视，路由器或调制解调器的电源。
- 断开电视机电源2分钟后，先连接路由器和路由器的电源。
- 再连接电视机的电源并打开，然后执行网络连接诊断。

如果依然发生同样的问题，则需要联络售后服务来判断。

更多智能电视用户可以安装第三方软件当贝市场（https://webapk.dangbei.net/update/dbmarket.apk）搜索更多应用软件安装使用哦！

eswgdeh · 发表于 2018-4-19 13:22

谢谢分享

有线连接方式，网络连接症状诊断结果为确定，确定，失败 ...