lm笨小孩 发表于 2014-5-19 19:39

對妳我覺得已經 发表于 2014-5-19 18:32
楼主,为毛现在还是不能看内

晚点问客服。

小雨 发表于 2014-5-19 19:39

下午出的批量性的黑屏问题, 经官方回复 是桌面服务端配置出了些问题,现在已经解决了,出现问题的同学,请按照下面reset 系统解决下
之前如果受影响的用户,需要重置, 新开机的用户不需要




红盒Reset方法:就是按住背后recover小孔(用回形针等),再插上电源,等待指示灯红蓝闪烁,松开recover,ok

具体原因: 桌面把错误的配置缓存到本地了,导致黑屏,但是如果已经下到本地了,还是先读本地,所以还是受影响。需要清除缓存解决,只能reset了
所以大家说什么被黑,黑客,其实很汗颜,没有高大上的黑客,就是低级错误。。。暴露了我们客户端不够健壮的问题






黑盒reset方法:

1.电源插上,开关关闭;
2.按住reset键同时打开开关
3.蓝灯闪烁大概8秒 松开reset键
4.恢复过程约5分钟



恢复之后,推荐大家下载一个当贝市场:https://webapk.dangbei.net/dangbei_market.apk,魔盒上非常好用。

對妳我覺得已經 发表于 2014-5-19 19:41

还没敢试呢,不知道会不会弄坏

仰子 发表于 2014-5-19 19:41

我也是,刚才问了客服了,说重装一下,现在还在猫咪跳{znds12}

也也 发表于 2014-5-19 19:41

为什么我的复位键不起作用啊。而且现在都无信号了。是不是烧掉啦?

JasonLZY 发表于 2014-5-19 19:42

试一下复位先
我是红盒来的

對妳我覺得已經 发表于 2014-5-19 19:42

你们先复位试试,然后我在试试,呵呵

lanmei239 发表于 2014-5-19 19:44

天猫官方旗舰店:涵露 (19:27:10):
亲,魔盒出现黑屏的情况需要拔下电源,用顶针按住盒子背面小孔,然后插上电源8秒左右释放顶针,盒子进入还原出厂设置,还原完成后可正常进入桌面,给您带来不便,请谅解~~


大家按照这个方法重新设置吧,我的已经可以看啦

對妳我覺得已經 发表于 2014-5-19 19:46

lanmei239 发表于 2014-5-19 19:44
天猫官方旗舰店:涵露 (19:27:10):
亲,魔盒出现黑屏的情况需要拔下电源,用顶针按住盒子背面小孔,然后插 ...

是真的么

闺蜜 发表于 2014-5-19 19:48

我的也是,开机是画面然后黑屏,我以为是坏了,但是手机操控听歌还是可以的
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查看完整版本: 最新帖天猫魔盒全体黑屏了?????