笑无情 发表于 2017-6-5 15:11

海信LED50K320U

我的电视遥控器和电视背面按键不能使用是出现了什么问题?

草莓仙女 发表于 2017-6-5 15:20

瓦特了。坏了打售后客服电话

草莓仙女 发表于 2017-6-5 15:20

电视遥控失灵、按电视机后面按钮也没反应解决方法:
  1、先检查遥控器电池接触是否良好,很多时候是因为电池松了或者接触不良导致遥控器不灵,因此,只要拆开后盖,将电池重新装下即可,恢复。
  2 、看遥控器电池是否没电,如果不是接触问题,换新的电池,试试看,一般情况下多数遥控器失灵问题可以通过换新电池解决。
  3、如果遥控器没有对准电视机位置,按键的话,因为电视机不能接收到遥控器上红外线的指令,而不能遥控电视,因此,需要确认遥控器是否对准电视机的适当部位,一个简便的办法就是将遥控器拿到电视机前,然后试试遥控器是否有效即可。

笑无情 发表于 2017-6-5 17:45

草莓仙女 发表于 2017-6-5 15:20
电视遥控失灵、按电视机后面按钮也没反应解决方法:
  1、先检查遥控器电池接触是否良好,很多时候是因为 ...

不是遥控器的问题

Q2576588688 发表于 2017-6-5 18:39

海信服务 发表于 2017-6-7 08:33

您好, 很抱歉给您带来不便,根据您的问题描述,电视机遥控器和机身按键均失灵可能是电视机系统的问题,建议您在开机状态下,长按电视机背面机身键的“节目+”按键8s试一下,核实能否将电视机恢复出厂,希望可以帮到您,祝您生活愉快
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