jhddxb 发表于 2016-12-5 15:20

超级电视我的VIP等级服务体系介绍及相关问题说明

超级电视“我的VIP”服务体系是对购买了超级电视,并在超级电视中进行指定消费和活跃行为的用户提供的服务,是对超级电视忠实用户的一种回馈。超级电视用户(需登录乐视账号)可通过消费、活跃不断提升VIP值,并享受不同VIP值阶段的权益和服务。
我的VIP介绍
1、按超级电视遥控器的“右键”,点击进入超级电视的右上方的“桌面管理”,找到“我的VIP”并选中添加,退出后就能找到“我的VIP”桌面了。
2、在超级电视登录乐视账号后,在桌面找到“我的VIP”桌面,即可以查看您当前的VIP值,以及可获得联名福利、购物特权、续费特权、品酒特权、服务特权等权益。VIP值越高可获得的权益内容越丰富。

获取VIP值的方法

类别
操作
获得值

在超级电视上获得开机VIP值
每日开机(登录状态)
每日最高可获得2 VIP值

在超级电视上获得消费VIP值
电视购物订单
VIP值=订单金额(个位数取整计算,不四舍五入)

(超级影视、体育)会员订单
超级影视+体育会员的现金订单(不含机卡绑定及易道的会员订单)

2、超级电视“我的VIP”阶段划分及对应阶段权益介绍;
1)超级电视用户一期一共分为7个阶段,具体阶段、对应VIP值如下表:

阶段
阶段一
阶段二
阶段三
阶段四
阶段五
阶段六
阶段七

VIP值
10~49
50~199
200~499
500~1999
2000~4999
5000~9999
10000+

2)超级电视“我的VIP”权益包括:会员特权、购物特权、品酒特权、服务特权、福利特权等权益,还会有定期的福利活动可参加。详情您可打开超级电视,进入“我的VIP”桌面查看。
权益列表举例如下,具体活动权益请参考电视页面;

类别
VIP值
会员特权
购物特权
品酒特权
福利特权
服务特权

体育会员
超级影视会员
礼品赠送
专区特惠(不限购买次数)
专区特惠
第三方福利
VIP客服通道

阶段一
10~49
--
10元代金券
__

指定优惠商品专区A
   
   
指定优惠酒品专区A
定期可参加
--

阶段二
50~199
买1年送1个月
买1月送1月
(单独活动使用)
价值99元电视购物商品(需用户支付20元邮费)
定期可参加
--

阶段三
200~499
买1年送3个月
买半年送半年
(单独活动使用)
价值138元电视购物商品(需用户支付20元邮费)

指定优惠商品专区B
   
   
指定优惠酒品专区B
定期可参加
--

阶段四
500~1999
买1年送半年
100元代金券
价值158元电视购物商品(需用户支付20元邮费)
定期可参加
--

阶段五
2000~4999
--
买1年送1年
(单独活动使用)
价值399元电视购物商品(免邮)

指定优惠商品专区C
   
   
指定优惠酒品专区C
定期可参加
VIP客服通道

阶段六
5000-9999
--
300元代金券
价值699元电视购物商品(免邮)
定期可参加
VIP客服通道

阶段七
10000+
--
--
价值1799新款手机1台(免邮)
定期可参加
VIP客服通道

相关问题
1、我的VIP值或阶段会下降么?
您好,您的级别暂时不会下调,后期规则如有调整,会及时通知请您;
2、我的权益有有效期么?
您好,您的权益都有有效期,具体时间请您点击福利或卡券查看。
3、我的权益卡券没法使用,该怎么办?
您好,请您先确认卡券是否在有效期内,请您点击卡券查看有效期与使用详情。
1、如卡券涉及第三方提供内容,请您联系相关第三方客服解决相关使用问题(卡券使用规则上有写明)
2、如卡券为大屏购物:该卡券伴随您的成长值到达指定阶段,会自动下发到账户中(需等待1-7个工作日内下发)还请您耐心等待!如下错单或填写错信息导致优惠券被使用,需取消订单后等待两个小时,优惠券可继续使用。
3、如卡券为会员代金券或激活码,您可点击“我的卡券“中对应卡券,填写您的手机号我们会将兑换码及使用链接下发到您的手机上
4、换一台超级电视我的等级还有么?
您好,只要您使用的是超级电视,登录任意一台超级电视后,您的等级都不变,相应的成长值和权益也不变。
5、超级电视我的VIP体系和乐视商城的等级、超级手机等级有关系么?
您好,您的超级电视“我的VIP”体系和乐视商城、超级手机等级没有关联,是各自独立的等级体系。
6、用户取消订单,对应成长值是否会减少。
您好,超级电视等级VIP值,会根据取消订单的金额,对应减少,具体信息请以页面为准;
7、用户的超级电视成长值增加的详细记录,以什么方式展现?(成长值是否实时记录及给与)
您好,在超级电视端,VIP值增加记录会在次日凌晨3:00增加到账户中,展现形式建议进入电视端“我的VIP”桌面,右上角有展现(点击VIP值可查看详细信息)
8、用户同一账号是否可以在多台电视上进行成长值累加?
您好,同一时间内只能在一台电视上进行成长值累计,更换电视后可继续进行成长值累加,感谢您对乐视的支持;
9、硬件+会员的多种购买方式,是否累加成长值(电视端)?
您好,硬件+会员购买的会员属于机卡绑定的会员,此种形式不累加成长值;
10、同一账号在超级电视端与超级手机端获得的成长值是否可以累加?
您好,超级电视“我的VIP”等级服务体系与超级手机“我的VIP”等级服务体系分属于两个不同的服务体系,所获得的成长值不能累加,请您谅解;
11、续费会员增长VIP值包含的会员种类有哪些?
您好,续费乐次元影视会员不增加VIP值,续费会员仅针对超级影视会员、超级体育会员增加VIP值。
12、电视端,哪些订单才会增加VIP值?
您好,VIP值发放包含电视购物、会员续费的订单;
1、电视购物的线上订单记录VIP值,电话订单不记录,建议您优先在线购买以便获得VIP值;VIP值=支付金额(个位取整,不四舍五入)
2、会员续费现金订单获得VIP值=支付金额(不含机卡绑定及易到的会员充返订单,个位取整,不四舍五入)
13、优惠券的使用终端是否有限制?
1、续费会员优惠券可以支持在PC及M站使用(买赠活动不可以使用);
2、购物特权优惠券仅限在大屏购物指定商品消费使用;
3、福利特权的优惠券仅限在第三方平台使用,使用规则会在大屏端进行说明提示,您可以联系第三方客服。
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注:本帖转自网络,版权归原作者所有!

人见百态 发表于 2016-12-5 16:51

{znds6}{znds6}{znds6} 哎呦,这个不错   感谢楼主的分享!
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