泰捷视频TV2.7.2版新增”报告问题“版块，可边看电视边反馈
本帖最后由 泰捷视频 于 2014-3-10 17:13 编辑为了最快速的解决机友们在使用泰捷视频时遇到的问题，泰捷视频2.7.2版新增加了一个“报告问题”版块，通过这个版块，可以第一时间把遇到的问题反馈给我们，便于技术快速解决。
1、遇到问题后，找到“设置”——“报告问题”
http://bbs.togic.com/data/attachment/forum/201403/07/113543au7ieuwce3ujtpj3.jpg
2、在“报告问题”中，有详细的操作教程。按OK键点击“开始”，开始记录问题
http://bbs.togic.com/data/attachment/forum/201403/07/113533cq0dgmkk3dykz5kf.jpg
http://bbs.togic.com/data/attachment/forum/201403/07/113535fcvzmekvrzizhkft.jpg
3、按返回键，返回。将之前遇到问题的操作再操作一遍，直到问题再次出现。（比如优酷源不能播放：选择视频、进入节目后选择优酷源，直到提示该源无法播放）
http://bbs.togic.com/data/attachment/forum/201403/07/113536bq72wxsluws02sql.jpg
4、返回到“报告问题”，点击“停止并上传”
http://bbs.togic.com/data/attachment/forum/201403/07/113539tii63xz0p6h60jlp.jpg
5、发送邮件到：1993038090@qq.com，通知泰捷技术人员。邮件内容包括：问题描述+设备型号+日志名称（如下图红框标记） http://bbs.togic.com/data/attachment/forum/201403/10/114515b49mkz9vqtbinhuf.jpg
示例：
http://bbs.togic.com/data/attachment/forum/201403/10/120812mtcepca5crgd5ot1.jpg
{znds14} 海信46K280J3D电视点播一会儿图像声音不同步，怎么回事？最新版哦 很给力，ZNDS有你更精彩！好用多了
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